Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ALE
CINEMA CITY ROMANIA

1. CINEMA CITY ROMÂNIA SRL este o societate cu răspundere limitată constituită și înregistrată în conformitate cu legile din România, cu sediul în București, strada Dr. Boicescu Alexandru, nr. 10A, biroul nr. 1, etaj 2, Sector 5, înregistrat la Registrul Comerțului București sub nr. J40/16742/2006, cu Cod de Identificare Fiscală RO19123195 (denumită în continuare „Cinema City” sau „Compania”).

2. Compania face parte din Cineworld Group - al doilea cel mai mare lanț de cinematografe multiplex din lume. 

3. Cinema City România gestionează 27 de multiplexuri în 20 orașe: 
Cinema City Arad Atrium, Cinema City Bacău, Cinema City Buzău, Cinema City Baia Mare, Cinema City Brăila, Cinema City București Cotroceni, Cinema City Mega Mall, Cinema City București Sun Plaza, Cinema City Bucharest Park Lake, Cinema City Deva, Cinema City Cluj Iulius, Cinema City Cluj Polus, Cinema City Constanța, Cinema City Constanta City Park, Cinema City Iași, Cinema City Pitești, Cinema City Ploiești Shopping City, Cinema City Ploiești Afi, Cinema City Piatra Neamț, Cinema City Suceava, Cinema City Severin, Cinema City Târgu Mureș, Cinema City Târgu Jiu, Cinema City Timișoara Iulius Mall, Cinema City Timisoara Shopping City.

CINEMA PHONE NUMBER FOR CLIENTS EMAIL
Cinema City Arad 40 314 130 140

[email protected]

Cinema City Bacau

40 314 130 060

[email protected]

Cinema City Baia Mare

40 314 130 160

[email protected]

Cinema City Braila

40 314 130 180

[email protected]

Cinema City Brașov

40 314 130.540

[email protected]

Cinema City Buzau

40 314 130 520

[email protected]

Cinema City Bucuresti  AFI Cotroceni

40 314 130 100

[email protected]

Cinema City Bucuresti Mega Mall

40 314 130 320

[email protected]

Cinema City Bucuresti ParkLake

40 314 130 440

[email protected]

Cinema City Bucuresti Sun Plaza

40 314 130 120

[email protected]

Cinema City Constanta City Park

40 314 130 340

[email protected]

Cinema City Constanta VIVO!

40 314 130 220

[email protected]

Cinema City Cluj Iulius Mall

40 314 130 040

[email protected]

Cinema City Cluj VIVO (Polus)

40 314 130 260

[email protected]

Cinema City Deva

40 314 130 360

[email protected]

Cinema City Drobeta Turnu Severin

40 314 130 380

[email protected]

Cinema City Galati

40 314 130 480

[email protected]

Cinema City Iasi

40 314 130 000

[email protected]

Cinema City Pitesti

40 314 130 080

[email protected]

Cinema City Ploiesti Shopping City

40 314 130 240

[email protected]

Cinema City Ploiesti AFI

40 314 130 280

[email protected]

Cinema City Piatra-Neamt

40 314 130 460

[email protected]

Cinema City Ramnicu Valcea

40 314 130 500

[email protected]

Cinema City Suceava

40 314 130 400

[email protected]

Cinema City Targu Jiu

40 314 130 300

[email protected]

Cinema City Targu Mures

40 314 130 200

[email protected]

Cinema City Timisoara Iulius Mall

40 314 130 020

[email protected]

Cinema City Timisoara Shopping City

40 314 130 420

[email protected]

 

EFECTUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR GENERALE

4. Acești Termeni și condiții generale („TCG” sau „Termenii și condițiile”) sunt reguli generale care guvernează relațiile dintre Cinema City și toți clienții săi în legătură cu serviciul de vizionare de filme și servirea mâncării și va avea efect pentru toate multiplex-urile operate de Cinema City. Versiunea actuală a acestor TCG-uri este publicată pe site-ul  www.cinemacity.ro („Site-ul web”) și plasată la casele de bilete din toate cinematografele multiplex, la dispoziția clienților. Compania își rezervă dreptul de a modifica TCG-urile din când în când, iar modificările vor intra în vigoare de la publicarea TCG-urilor modificate pe site-ul Web și plasarea acestora în multiplexuri la dispoziția clienților, la casele de bilete. Înainte de a cumpăra un bilet pentru o vizionare de film sau de a utiliza orice serviciu oferit de Cinema City, clienții sunt sfătuiți să ia la cunoștință, să verifice și să se familiarizeze cu aceste TCG-uri. Neconsultarea TCG- urilor de către clienți nu poate fi folosită de către aceștia ca și scuză pentru a se indrepta impotriva Cinema City pentru neluarea la cunoștință a TCG. 

5. Prin achiziționarea unui bilet pentru o vizionare de film, clientul este de acord să  respecte prevederile acestor TCG-uri. Prin Termenii și condițiile generale se înțeleg și se includ și Termenii și condițiile pentru vânzările online de bilete și rezervări de locuri, Termenii și condițiile pentru serviciile VIP, Termenii și condițiile pentru vouchere-cadou, Termenii și condițiile pentru sălile de cinema 4DX și Politica de confidențialitate.  

6. Vă rugăm să rețineți că în cazul achiziționării online a biletelor, prin bifarea butonului de acceptare de pe site, clientul confirmă că a citit cu atenție TCG-urile, a înțeles conținutul acestora, le acceptă și se angajează să cumpere bilete în conformitate cu și prin respectarea acestor reguli.

7. Prin achiziționarea de bilete la casele de bilete, clientul confirmă că a citit cu atenție TCG-urile disponibile la casele de bilete, a înțeles conținutul acestora, le acceptă și se angajează să cumpere bilete în concordanţă cu și în conformitate cu aceste reguli.

8. Vânzarea de bilete (și, dacă este cazul, ochelari 3D și/sau alimente și băuturi) este condiționată de disponibilitate.  Cinema City nu se obligă și nu va fi responsabilă în cazul în care biletele (și, dacă este cazul, ochelarii 3D și/sau mâncarea și băuturile) nu sunt disponibile pentru o vizionare specifică.

9. Este responsabilitatea clientului să verifice dacă detaliile de pe biletele achiziționate sunt corecte și se potrivesc vizionarii dorite (locația, data și ora de difuzare a filmului dorit), deoarece Cinema City nu are obligația de a corecta greșelile clienților după ce biletul a fost cumpărat. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres in prezentele, biletele incorecte nu pot fi schimbate sau rambursate.

10. Cinema City nu este responsabilă pentru informațiile afișate în locațiile sale de către terți. Deși Cinema City încearcă întotdeauna să furnizeze informații corecte și actualizate, nu își asumă responsabilitatea pentru informațiile acestora.

11. Mărcile comerciale și siglele afișate pe site-ul web și in/pe cinematografe sunt deținute de Cinema City sau de terțe părți. Clientul nu are voie să utilizeze aceste mărci comerciale și logo-uri fără acordul scris al Cinema City sau al terților deținători. Utilizarea abuzivă a acestor marci si sigle reprezintă o încălcare a drepturilor de autor și va fi sancționată conform legii.

BILETE ȘI PREȚURI

12. Vizionarea de filme este un serviciu oferit contra cost de către Cinema City, iar clienții trebuie să cumpere un bilet pentru a-l utiliza, cu excepția cazului în care se prevede altfel în aceste TCG-uri. Prețurile biletelor la Cinema City România cuprind TVA (5%), contribuția Crucii Roșii Române (1%) și Taxa de timbru cinematografică (2%). Toate prețurile biletelor sunt în lei românești/RON. Prețurile afișate sunt prețurile finale ale biletelor, inclusiv toate taxele și impozitele, cu excepția celor pentru biletele online la care se adăugă taxa administrativă pentru achiziționările și rezervările online - care vor fi detaliate în Termenii și condițiile de achiziție online.

13. Clientul declară și garantează că orice bilete sau ochelari 3D cumpărați sunt doar pentru uz personal și că nu sunt achiziționate ca parte a oricărei forme de afaceri sau de activitate comercială în care urmează să fie revândute. Biletele sau ochelarii 3D nu pot fi vândute/revândute de către client, cu excepția cazurilor în care Compania a fost de acord în mod expres. La fel și voucherele, mancarea, bauturile și/sau alte forme de coduri de acces emise de Cinema City România, parte a serviciilor acestora la dispoziția clienților.

14. Accesul în sălile de cinema va fi permis de Cinema City exclusiv pe baza:
-    biletelor cumpărate la casele de bilete din cinematografele multiplex;
-    biletelor emise la casele de bilete din locații, pe baza codului electronic primit prin e-mail în urma achiziției online de bilete;
-    biletelor emise de bancomatele din locații, pe baza codului electronic primit prin e-mail în urma achiziției online prin opțiunea „Bilet electronic”;
-    codurilor iQR de pe biletele electronice atașate la e-mailul de confirmare primit pentru achiziția online prin opțiunea „Bilet electronic” și prezentate pe telefon sau alt dispozitiv electronic;
-    biletelor electronice tipărite, emise în momentul cumpărării online prin opțiunea „Bilet electronic”.

15. Prețul biletelor poate varia între diferite multiplexuri operate de Companie și/sau între diferite filme proiectate. Prețurile curente ale biletelor sunt listate pe site-ul web, în secțiunea „Sumar și prețuri” pentru fiecare multiplex și sunt afișate în mod vizibil la casele de bilete ale fiecărui multiplex. Toate prețurile includ taxa pe valoarea adăugată. Prețul biletelor poate fi modificat de Companie în orice moment, cu condiția ca noile prețuri să fie listate pe site-ul web, în secțiunea „Sumar și prețuri” pentru fiecare multiplex și afișate în mod vizibil la casele de bilete din fiecare multiplex, la dispoziția clienților.

16. După emiterea unui bilet, nu este permisă nicio corecție sau înlocuire a biletului pentru o altă vizionare sau pentru un alt film și nici rambursarea prețului său marcat pe bilet, cu excepția cazului în care se prevede altfel în aceste TCG. În acest sens, cerem clienților să fie diligenți la achiziționarea biletelor și să ia în considerare, în avans, filmul, ziua și ora vizionarii dorite și locurile din sala de cinema pe care doresc să le folosească, precum și numărul și tipul de bilete pe care sunt dispuși să le cumpere. După ce alegeți filmul, ora de vizionare, numărul și tipul biletelor, locurile, aveți dreptul să cereți casierilor la casele de bilete, să verificați dacă alegerea dvs. este înregistrată corect și să cereți să vă întoarcă ecranul cu detalii despre comanda dvs. În cazul oricăror obiecții, indicați-le imediat către casieri pentru a fi corectate, întrucat după emiterea acestora, biletele nu mai pot fi corectate, înlocuite sau returnate. În cazul achiziționării biletelor online, după ce alegeți filmul, ora de vizionare, numărul și tipul biletelor și locurilor, vi se recomandă să verificați dacă alegerea dvs. este înregistrată corect, deoarece după emiterea biletelor, acestea nu mai pot să fie corectate, înlocuite sau returnate. În cazul achiziționării online a biletelor, vă încurajăm să introduceți cu atenție datele dvs. personale necesare pentru realizarea acestei achiziții, în special adresa de e-mail, și să verificați dacă datele personale sunt corecte. Vă rugam să ne furnizați propriile date personale, care sunt corecte și actualizate.

17. Fiecare bilet dă dreptul titularului său la o singură vizită și numai pentru vizionarea filmului marcat pe bilet, la data și în orele specificate pe acesta și în sala de cinema desemnată de Cinema City pentru acea vizionare. Durata vizitei clientului în sala de cinema este limitată la durata vizionarii. Imediat după încheierea vizionării, clientul este obligat să părăsească sala de cinema chiar dacă acesta are bilet pentru vizionarea imediat următoare, în aceeași sală de cinema. În astfel de cazuri, clientul trebuie să părăsească sala de cinema după primul film și să urmeze procedura de intrare în sala de cinema pentru vizionarea celui de-al doilea film.

18. Pentru eliminarea îndoielilor, prețul biletului include dreptul de a viziona o proiecție de film specifică și nu include niciun serviciu/produs suplimentar sau orice alt articol sau echipament (cu excepția cazului în care se menționează altfel în mod specific în acești Termeni și condiții). 

19. Clienții trebuie să păstreze biletele cumpărate până la sfârșitul vizionarii respective și până la ieșirea din multiplex. Cinema City nu este responsabilă pentru biletele pierdute, furate, distruse sau deteriorate și nu este obligată să reediteze biletele sau să restituie prețul plătit pentru acestea sau pentru a oferi orice alt fel de compensație pentru astfel de cazuri. Nicio cerere pentru un astfel de serviciu nu va fi acceptată, indiferent de circumstanțele biletului pierdut, furat, distrus sau deteriorat.

20. Clienții au dreptul de a-și anula biletul achiziționat exclusiv și numai la casieria cinematografulului multiplex pentru care este biletul achiziționat, dar nu mai târziu de 30 de minute înainte de ora începerii proiecției filmului pentru care a fost emis. Pentru a beneficia de drepturile care le revin în temeiul acestui alineat, clienții trebuie să furnizeze Cinema City un bilet valabil achiziționat pentru proiecție și bonul fiscal la cinematograful pentru care este biletul valabil.

21. Angajații Cinema City pot refuza accesul în sălile de cinema și la vizionarea filmului persoanelor fără bilete valide pentru vizionarea respectivă, dacă acestia au bilet pentru o altă locație, precum și persoanelor care prezintă bilete deteriorate, rupte, ilizibile sau bilete manipulate în vreun fel sau falsificate. În cazul clienților recalcitranți, Compania poate solicita ajutor de la gardienii cinematografului și/sau de la poliție.

22. Clienții ar trebui să intre și să se așeze pe locul atribuit în sala de cinema înainte de începerea vizionarii respective, dar nu mai devreme de 30 de minute înainte. Indiferent de faptul că posedă un bilet pentru vizionarea respectivă, dacă clientul ajunge mai târziu cu 30 de minute după începerea vizionarii, acestuia i se poate refuza accesul la film fără ca Cinema City să fie nevoit să restituie prețul plătit pentru bilet sau să plătească vreo altă compensație. În cazul clienților recalcitranți, Compania poate solicita ajutor de la gardienii cinematografului și/sau polițiști, pentru a opri intrarea clientului în sală. La latitudinea exclusivă a managerului multiplexului, clientului întârziat i se poate acorda (dar nu este obligatoriu) accesul la vizionare la un moment adecvat determinat exclusiv de manager, astfel încât ceilalți clienți să nu fie deranjați sau perturbarea lor să fie minimizată. În astfel de cazuri, managerul, la latitudinea sa exclusivă, poate schimba locurile din bilet/e și poate oferi clientului locurile care îi deranjează mai puțin pe ceilalți clienți din sala de cinema. În cazul în care clientul refuză, Cinema City nu are nicio obligație de a restitui prețul plătit pentru bilet sau de a plăti vreo compensație. Prin începutul vizionării, in sensul prezentului articol, trebuie înțeleasă ora menționată pe bilet pentru începerea filmului.

23. În cazul încetării, anulării sau reprogramării proiecției filmului, din motive tehnice sau din orice alt motiv atribuibil exclusiv Cinema City, la alegerea acestuia și în măsura în care sunt îndeplinite prevederile prezentului Regulament::
•    clientului i se va acorda un alt bilet pentru același film dar la o altă dată;;
sau
•    biletul curent va fi validat pentru o altă data de vizionare a aceluiași film sau a unui alt film, în conformitate cu programul de vizionare al multiplexului respectiv. În cazul în care clientul alege să valideze pentru un alt film, noul film trebuie să aibă aceeași categorie și preț al biletului cu filmul care a fost pierdut și clientul nu poate pretinde o actualizare a condițiilor filmului (de la film 2D la 3D sau mai mare, de la 3D la 4D sau mai sus, etc.)

24. În cazurile de mai sus, Cinema City nu va plăti clientului alte despăgubiri sau daune decât biletul de film. Costurile de transport, taxele de parcare, costurile pentru mâncare și băuturi și așa mai departe nu vor fi acoperite de Cinema City. Pentru a beneficia de drepturile lor de mai sus, clienții trebuie să se prezinte în locația Cinema City pentru care a fost cumpărat biletul pentru film (aceeași locație), sau să transmită o solicitare în acest sens prin mail sau prin formularul de contact disponibile pe Site-ul web, să prezinte biletul original la casa de bilete din multiplexul pentru care a fost cumpărat biletul în termen de 7 zile calendaristice din ziua anulării, întreruperii sau reprogramării și să completeze Protocolul prezentat de casier. Clientul are obligația de a ridica voucherul/biletul de film în termen de maxim 30 de zile de la data la care a fost informat de Cinema City prin intermediul unui mail, mesaj sau prin canalul de comunicare convenit de către părți, conform instrucțiunilor Cinema City.

25. În cazul întreruperii, anulării sau reprogramării proiecției din motive tehnice sau de altă natură (cum ar fi întreruperile de curent, incendiu, evacuare forțată din locație, incendiu fals sau alte tipuri de alarme care necesită evacuare, exerciții de siguranță făcute de către autorități, accidente de orice fel și orice alte incidente care opresc vizionarea) care nu pot fi atribuite și care nu depind de Cinema City, Cinema City poate decide, la propria sa latitudine, ce se întamplă cu proiecția întreruptă sau anulată. În acest sens, clienții trebuie să contacteze Cinema City, în cel mult 7 zile de la data la care vizionarea a fost întreruptă/anulată, să se prezinte în locația Cinema City pentru care a fost cumpărat biletul pentru film (aceeași locație) sau să transmită o solicitare în acest sens prin mail sau prin formularul de contact disponibile pe Site-ului web, să prezinte biletul original la casa de bilete din multiplexul pentru care a fost cumpărat biletul și să urmeze instrucțiunile date de Cinema City. Cinema City nu va fi răspunzătoare pentru rambursarea unui bilet al unei vizionări de film anulate sau întrerupte care nu este atribuibilă responsabilității Cinema City. În cazul întreruperii proiecției filmului din oricare dintre motivele de mai sus, în cazul în care proiecția filmului este reluată într-o perioadă scurtă de timp după întrerupere și proiecția poate continua după incident, clienții nu au dreptul la nicio rambursare/schimbare a biletului sau la orice altă compensație de orice fel. Cu toate acestea, Cinema City poate decide să acorde Clientului un voucher/bilet pentru o proiecție viitoare. Clientul are obligația de a ridica voucherul/biletul de film în termen de maxim 30 de zile de la data la care au fost informați de Cinema City prin intermediul unui mail, mesaj sau prin canalului de comunicare convenit de către părți, conform instrucțiunilor Cinema City.

26. Cu toate că Cinema City depune toate eforturile pentru a realiza proiecția filmului, în caz de întrerupere, anulare sau reprogramare a vizionarii din cauza deciziei autorităților, calamităților, a forței majore/cazului fortuit sau orice alte cazuri dovedite care nu sunt în puterea și răspunderea Cinema City, vizionarea va fi considerată finalizată, iar Cinema City nu va fi responsabilă pentru rambursarea biletului pentru proiecția anulată sau întreruptă.  

27. În articolul precedent, forța majoră înseamnă orice eveniment sau apariție a unui eveniment care nu a putut fi anticipat de Cinema City în prealabil, și care a determinat încetarea sau anularea vizionarii (cum ar fi războiul, grevele, revoltele, blocajele sau alte tulburări la locul de muncă, incendiu, inundații, restricții de utilizare a transportului, combustibilului sau a energiei, rechizițiile, lipsuri de materiale, sau transport sau a forței de muncă, restricții impuse de autorități sau de proprietarul spațiului sau orice altă cauză care nu poate fi controlată de Cinema City). În cazul condițiilor meteorologice extreme, Cinema City își rezervă dreptul de a anula vizionarea și de a oferi o dată alternativă pentru vizionarea de film. În acest caz, pretul biletului nu se rambursează.

28. În cazurile menționate mai sus, la alegerea clientului:
•    clientului i se va acorda un alt bilet pentru același film sau biletul curent va fi revalidat - dacă filmul mai este încă în programul de vizionare al cinematografului
sau
•    clientului i se va acorda un alt bilet pentru un alt film conform programului de vizionare al multiplexului respectiv. În cazul în care clientul alege să valideze pentru un alt film, noul film trebuie să aibă aceeași categorie și preț al biletului cu filmul care a fost pierdut iar clientul nu poate pretinde o actualizare a categoriei filmului (de la film 2D la 3D sau mai mare, de la 3D la 4D sau mai sus, etc.).

29. Achiziționarea unui bilet dă dreptul clientului să viziteze o singură dată sala de cinema desemnată de Cinema City, pentru proiecția filmului respectiv, doar pe durata  de vizionare a acestuia și doar pentru filmul la care se referă biletul utilizând numai locul marcat pe bilet și doar dacă clientul îndeplinește toate cerințele stabilite în aceste TCG și/sau în lege.

30. Dacă, după achiziționarea unui bilet, clientul refuză să participe la vizionare, renunță la vizionare sau nu își folosește locul în sala de cinema sau nu urmărește filmul sau părăsește vizionarea înainte de sfârșitul filmului, Cinema City nu va rambursa prețul biletului și nici nu va plăti nicio compensație clientului. 

31. În cazul în care clientul are vreo reclamație în legătură cu calitatea proiecției, locul și/sau condițiile din sala de cinema, clientul trebuie să anunțe imediat managerul multiplexului despre astfel de probleme. Reclamațiile legate de problemele menționate mai sus, făcute în orice moment după jumatatea vizionarii sau după finalizarea vizionarii, nu vor fi luate în considerare de către Companie și nu se va acorda nicio compensație. In cazul in care reclamația clientului este gasită întemeiata, prevederile art. 22 devin aplicabile.

32. Cinema City România este înregistrată conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată. Deoarece emiterea unei facturi nu este obligatorie conform legii, în cazul în care Clientul dorește să primească o astfel de factură, el trebuie să contacteze Compania la datele de contact enumerate în aceste TCGuri.

33. Cinema City are dreptul de a emite în orice moment, la propria sa latitudine, vouchere - cadou pentru bilete de cinema, în conformitate cu condițiile descrise în „Termeni și condiții pentru vouchere - cadou”. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să verificați reglementările respective. 

VÂNZĂRI ONLINE DE BILETE ȘI REZERVĂREA LOCURILOR

34. Cinema City oferă clienților săi posibilitatea cumpărării online de bilete și rezervării de locuri, prin intermediul site-ului web al companiei, www.cinemacity.ro.

35. Regulile și condițiile pentru vânzările și rezervările online sunt guvernate de Termenii și condițiile pentru vanzări online de bilete si rezervarea locurilor (TCO) disponibile pe site-ul companiei.

REDUCERI

36. Cinema City stabilește un preț standard al biletelor pentru vizionări, care este supus reducerilor pentru anumite categorii de clienți și sub rezerva anumitor condiții după cum urmează:

•    Reducere pentru copil

„Copilul” este considerat persoana care are vârsta de maximum 10 ani la data achiziționării biletului (toți copii de la 0 la 10 ani). Părintele/tutorele copilului este obligat să aibă asupra sa un document care să indice vârsta copilului și să îl prezinte personalului cinematografului, la cererea acestora. Documentul va fi prezentat personalului Cinema City numai în scopul verificării dreptului la reducere. Cinema City nu reține, înregistrează, copiază sau stochează sub nicio altă formă documentele prezentate.

•    Reducere pentru elevi

„Elevii” sunt considerați tinerii între 11 și 19 ani. Părintele/tutorele tanărului este obligat să aibă asupra sa un document care să indice vârsta acestuia și să îl prezinte personalului cinematografului, la cererea acestora. Documentul va fi prezentat personalului Cinema City numai în scopul verificării dreptului la reducere. Cinema City nu reține, înregistrează, copiază sau stochează sub nicio altă formă documentele prezentate.

•    Reducere pentru studenți

„Studenții” sunt considerați tinerii care urmează o formă de educație academică, cu normă întreagă, cursuri la seral , cursuri part time și având legitimația de student avizată la zi. Reducerea se aplică numai la prezentarea unui document valid, vizat la zi, care poate dovedi dreptul persoanei de a primi deducerea de preț respectivă.

•    Reducerea pentru pensionari

Reducerea se aplică tuturor pensionarilor, la prezentarea unei dovezi valabile a calității de pensionar a persoanei respective.

•    Reducere pentru persoanele cu dizabilități permanente

Reducerea se acord tuturor persoanelor cu dizabilități permanente prin prezentarea unui document valid care să ateste acest statut.
Pentru persoanele cu dizabilități, Compania oferă 10 bilete gratuite pe lună/multiplex. După epuizarea locurilor gratuite, clientul va beneficia de un preț redus aferent categoriei de persoane cu dizabilităti, prezentarea documentului care conferă dreptul la reducere fiind necesară în ambele situații.

Vă informăm că persoanele cu dizabilități permanente și însoțitorii acestora beneficiază de un bilet gratuit*, pe baza certificatului emis de Unitatea Administrativă Teritorială de origine și a Cartii de Identitate. Însoțitorul va beneficia de bilet gratuit în condițiile specificate mai sus, numai dacă persoana cu dizabilități are dreptul la un însoțitor profesionist din cauza stării sale. Vă rugăm să contactați casierul cinematografului pentru a primi informații despre numărul de bilete gratuite rămase disponibile în momentul solicitării dvs. și pentru a face o rezervare.
*Biletele gratuite pentru persoanele cu dizabilități și însoțitorii acestora sunt de până la 10 pe lună/ multiplex pentru filmele 2D și 3D, inclusiv IMAX. După finalizarea celor 10 bilete gratuite pe lună/cinematograf, se vor acorda bilete cu reducere pentru „persoane cu dizabilități”. Oferta nu include sălile VIP și 4DX.

•    Reducere pentru profesorii care însoțesc grupurile școlare

Pentru fiecare grup școlar format din cel puțin 10 elevi/copii, un profesor care însoțește și supraveghează grupul are dreptul la un bilet la prețul de 0,00 RON, după verificarea capacității sale.

•    Reducerea CINEMARȚI

În fiecare zi de marți, clienții beneficiază de o reducere specială de la prețul de listă al filmelor 2D si 3D. Noul preț cu reducere CINEMARTI se regăsește în lista de prețuri de pehttps://www.cinemacity.ro/static/ro/ro/cinemarti. Ochelarii 3D nu sunt incluși. 

Vă rugăm să aveți în vedere că reducerea nu se aplică pentru formatele speciale de film:  4DX, IMAX si VIP și nici pentru avanpremiere. Deasemenea, în cazul în care ziua de marți este o zi de sărbatoare legală / națională, reducerea nu se aplică. Prețul biletelor în zilele de marți sărbătoare legală sau națională este acela al biletelor dintro zi de weekend.

•    Reducerea Pachet de familie/Family Package pentru filmele de animație

Pentru vizionarea unui film de animatie în format 2D si 3D în familie, adulții din familie plătesc biletul la preț de copil. Reducerea este permanentă, pentru fiecare zi a săptămanii, la orice film de animație. Ochelarii 3D nu sunt incluși. Detalii despre ofertă se găsesc pe https://www.cinemacity.ro/static/ro/ro/bilet-de-familie

Prin copil se intelege orice persoană cu varstă între 0-10 ani.

Vă rugăm să aveți în vedere că reducerea nu se aplică pentru formatele speciale de film:  4DX, IMAX și VIP și nici pentru avanpremiere.

Pachetele de famiile sunt de 2, 3 sau 4 persoane după cum urmează:

-   Family 2: pachetul contine 2 bilete:  1 copil + 1 adult 

-   Family 3: pachetul contine 3  bilete: min. 1 copil + max. 2 adult

-   Family 4: pachetul contine 4 bilete: min. 1 copil + max. 2 adulti

Biletele din pachetul de familie se achizitioneaza ca pachet si nu se pot anula individual. Daca se doreste anularea unui singur bilet, anularea se va face cu respectarea conditiilor de anulare ale companiei, si va fi anulat tot pachetul. 

37. Persoanele care doresc să cumpere bilete reduse trebuie să dovedească dreptul la reducerea respectivă (de exemplu, dovedindu-și vârsta, calitatea de student, elev sau pensionar etc.) prin unul sau mai multe documente actualizate, emise în România sau în străinătate, însoțite de o traducere oficială în limba română (dacă nu este în limba română) realizată de un traducător autorizat. Pentru a evita abuzurile, la prezentarea documentelor spre verificare de către personalul Cinema City, cel puțin unul din aceste documente trebuie să aiva fotografie  Pentru categoria de discount copii, nu este necesar document cu poza. Documentele menționate la articolele 35 și 36 vor fi prezentate personalului Cinema City exclusiv în scopul verificării dreptului la reducere. Cinema City nu reține, înregistrează, copiază sau stochează sub nicio altă formă documentele prezentate. Documentele de la articolele 35 și 36 pot fi verificate de angajații Cinema City nu numai înainte de cumpărarea biletelor, ci și în timpul inspecției biletelor de către casieri sau înainte de accesul clienților în sala de cinema, de către gardieni sau personalul cinematografului. Prezenta clauză se aplică și în cazul în care clientul cumpără biletele online.

38. În cazul în care o persoană care dorește să utilizeze o reducere la prețul biletului nu își certifică dreptul la o reducere, vânzarea unui bilet cu reducere va fi refuzată. În cazul în care clientul a cumpărat deja biletul redus, i se va refuza accesul la vizionare, cu excepția cazului în care plătește diferența față de prețul unui bilet întreg. Persoana căreia i se refuză vânzarea unui bilet cu reducere, poate intra în continuare la vizionare dacă cumpără un bilet intreg pentru vizionarea pentru care nu are reducere.

39. Persoana care a cumpărat un bilet redus nu poate schimba sau acorda biletul unei alte persoane decât dacă acea altă persoană îndeplinește cerințele pentru a primi un bilet redus de același tip. Cu toate acestea, dacă un astfel de transfer a fost efectuat, persoana care achiziționează un bilet redus fără a avea dreptul de a-l cumpăra nu va avea acces la vizionare decât dacă, la latitudinea exclusivă a Cinema City, plătește diferența pană la prețul unui bilet întreg. Daca clientul refuza plata biletului intreg, Cinema City nu își asumă nicio responsabilitate și nu va datora nicio despăgubire sau rambursare către client.

40. Persoanele îndreptățite să beneficieze de o reducere din prețul obișnuit al biletului ar trebui să știe că pot exista vizionări la care nu se poate aplica un astfel de preț redus (pre-premiere, premiere, proiecții speciale, altele, în conformitate cu politicile de prețuri ale Companiei). Pentru acese proiecții, persoanele nu vor putea beneficia de nicio reducere. Clienții trebuie să verifice în avans, pe site-ul Companiei sau la casele de bilete, dacă există o reducere aplicată la prețul biletului pentru vizionarea la care doresc să participe.

41. Prețurile biletelor pentru pre-premiere și premiere pot fi mai mari decât prețul obișnuit al biletelor. În caz de pre-premiere, premiere, proiecții speciale, alte evenimente speciale care urmează să fie anunțate de Companie, reducerile menționate la art. 35 nu sunt aplicabile.

42. Acumularea sau împărțirea (sharingul) reducerilor nu este posibilă. Dacă o persoană îndeplinește simultan mai multe condiții de reducere (de exemplu, clientul este atât pensionar, cât și persoană cu dizabilități), persoana respectivă are dreptul la o singură reducere, în funcție de categoria la care dorește să fie clasificată (în exemplul de mai sus clientul are dreptul să cumpere fie un bilet redus pentru un pensionar, fie un bilet redus pentru o persoană cu dizabilități). Un bilet cu reducere este disponibil pentru un singur bilet pentru persoana care are dreptul să primească reducerea respectivă, indiferent de numărul de bilete pe care le achiziționează simultan.

SERVICII 3D ȘI FILME CU EFECTE SPECIALE (4DX)

43. Prețul Serviciului 3D include prețul biletului pentru vizionare, precum și ochelarii Master Image 3D. Dacă clienții dețin deja proprii ochelari 3D Master Image, pot alege să cumpere doar biletul pentru vizionare. Cinema City informează clienții că este imposibil să vizionați corect un film desemnat 3D fără ochelarii 3D Master Image corespunzători. 

44. În cazul filmelor care utilizează tehnologia Master Image 3D, prin plata prețului pentru serviciile 3D  ochelarii Master Image 3D vor deveni proprietatea cumpărătorului lor. Ochelarii sunt reutilizabili. Cinema City nu oferă nicio garanție sau orice altă formă de reprezentare cu privire la capacitatea clienților de a viziona filme 3D și cu privire la calitatea vizionării, cu ochelari 3D care nu au fost achiziționați de la Cinema City. În cazul în care clientul decide să vadă filmul cu ochelari 3D care nu sunt achiziționați de la Cinema City. Clientul își asuma în întregime răspunderea pentru calitatea imaginii iar Compania nu îi datorează nicio rambursare de bilet și nici o despăgubire și nu își asumă nicio responsabilitate asupra calității 3D a filmului pe care clientul o percepe. Ochelarii 3D Cinema City pot fi folosiți de mai multe ori, dar Compania nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la numărul exact de câte ori pot fi folosiți ochelarii 3D.

45. În cazul filmelor care utilizează tehnologia IMAX 3D, achiziționarea Serviciului 3D acopera atat biletul la film cat și ochelarii 3D corespunzători. Dacă Clienții dețin proprii ochelari IMAX 3D, pot cumpăra doar biletul pentru vizionare. Cinema City informează că este imposibilă recepția corectă a filmului fără ochelarii IMAX 3D corespunzători.

46. Ochelarii 3D cumpărați la cinematograf vor fi colectați de la casier, împreună cu biletul. Ochelarii 3D cumpărați online vor fi colectați imediat înainte de vizionare, de la intrarea în sala de cinematograf, pe baza biletelor tipăririte. Necolectarea de către Client a ochelarilor nu dă dreptul Clientului la o reducere a prețului, la o rambursare sau orice alt tip de compensație. Colectarea ochelarilor 3D este responsabilitatea Clientului și numai a Clientului. Pierderea sau deteriorarea ochelarilor înainte de vizionare nu dă dreptul Clientului la o reducere de preț, rambursare sau orice alt tip de compensație.

47. Compania nu poartă nicio responsabilitate pentru calitatea serviciului 3D în cazul în care clientul decide să vadă filmul cu proprii ochelari 3D, care nu au fost achiziționați de la Cinema City sau chiar achiziționați de la Cinema City, dar nu au fost întreținuți bine, ceea ce ar putea provoca zgârieturi sau orice altceva care va afecta calitatea serviciului furnizat.

48. În cazul filmelor care utilizează tehnologia 4DX, înainte de a achiziționa bilete pentru filme în format 4DX, vă rugăm să vă familiarizați cu regulile puse la dispoziție pentru astfel de vizionări. Puteți găsi Reglementările pentru filme 4DX pe site-ul web www.cinemacity.ro și la casele de bilete din fiecare multiplex, la dispoziția dumneavoastră.

FILME ȘI VIZIONĂRI

49. Toate filmele care rulează în sălile de cinema ale Companiei sunt clasificate de Centrul Național al Cinematografiei din România în funcție de segmentul de vârstă căruia le sunt destinate. Cu toate acestea, responsabilitatea pentru respectarea acestor clasificări de către public revine exclusiv cumpărătorilor de bilete.
I.    AG - Audiență Generală
o    Filme accesibile tuturor categoriilor de public care:
a)    pot fi văzute de persoane de orice categorie de vârstă;
b)    prin conținutul lor nu afectează dezvoltarea fizică, mentală sau morală a minorilor;
c)    se încadrează în standardele de decență acceptate de majoritatea publicului român;
d)    nu contin unul sau mai multe dintre următoarele elemente:
1.    scene de violență, cu excepția celor cu caracter minim și a celor care sunt integrate într-un context comic;
2.    limbaj sau expresii vulgare;
3.    nuditate sexuală sau comportamente sexuale; 
4.    scene care prezintă comportamente periculoase sau dăunătoare, care pot fi ușor imitate de copii;
5.    scene care prezintă consumul de alcool, droguri sau tutun;
6.    scene care arată utilizarea armelor albe și a armelor de foc.
e)    nu se încadrează în categoriile de clasificare de la punctele II. - VI.
II.    AP-12 - Aprobarea Părinților pentru copiii cu vârsta sub 12 ani
o    Filme care pot fi vizionate de copii cu vârsta de până la 12 ani numai cu acordul părinților sau împreună cu părinții sau familia și care conțin unul sau mai multe dintre următoarele elemente:
a)    subiecte care prezintă interes pentru publicul sub 12 ani;
b)    violență mentală și fizică de durată și intensitate minimă;
c)    vulgarități lingvistice de durată și intensitate minimă;
d)    nuditate cu conotații sexuale, dar fără comportament sexual;
e)    scene în care armele albe sau armele de foc sunt minime;
f)    scene care demonstrează consumul de alcool și tutun;
g)    scene cu conflicte familiale cu violență verbală;
h)    nu se încadrează în categoriile de clasificare de la punctele III. - VI.
Pentru un astfel de film este necesară prezența părinților sau a tutorelui pe tot parcursul vizionarii filmului. Declarația scrisă a părintelui/tutorelui este necesară pentru aceasta la achiziționarea biletelor și/sau la intrarea în sala de cinema precum și la verificările de securitate. Declarația urmează să fie prezentată personalului Cinema City în scopul confirmării dreptului de a viziona filmul de către anumite categorii și nu este colectată sau stocată în cinematografe.
III.    N-15- Nu este potrivit pentru copiii cu vârsta sub 15 ani; este necesară prezența părinților sau a tutorelui pe tot parcursul proiectării filmului. Declarația scrisă a părintelui/tutorelui este necesară pentru aceștia la achiziționarea biletelor și/sau la intrarea în sala de cinema precum și la verificările de securitate. Declarația urmează să fie prezentată personalului Cinema City în scopul confirmării dreptului de a viziona filmul de catre această categorie și nu este colectată sau stocată în cinematografe.
o    Filme care conțin una sau mai multe dintre următoarele:
a)    subiectul filmului nu este potrivit pentru spectatorii cu vârsta sub 15 ani; 
b)    scene de violență de intensitate și durată medie (care nu depășesc 50%
din durata filmului);
c)    scene cu comportamente sexuale și scene de viol fără detalii;
d)    vulgarități de limbaj, gest obscen de durată sau intensitate medie;
e)    scene cu consum de alcool sau droguri fără a fi îndemnat în mod explicit să imite aceste comportamente;
f)    scene cu comportamente și atitudini antisociale care pot fi imitate cu ușurință;
g)    scene cu utilizarea armelor albe sau a armelor de foc; 
h)    scene de cruzime față de oameni sau animale de intensitate și durată medie;
i)    nu se încadrează în categoriile de clasificare de la punctele IV. - VI.
IV.    IM-18 - Accesul nu este permis pentru persoanele sub vârsta de 18 ani, chiar însoțiți de un părinte/tutore.
o    Filmul ar putea fi de groază, erotic, thriller etc., care conține mai multe dintre următoarele elemente:
a)    scene de violență fizică și mentală repetate, care depășesc 50% din durata filmului;
b)    scene de act sexual, scene de viol;
c)    limbaj vulgar, gesturi obscene de intensitate și durată ridicate;
d)    scene care încurajează explicit plăcerile sadice sau consumul de droguri;
e)    scene cu conținut de cruzime sau sadism de intensitate și durată ridicate;
f)    scene care detaliază tehnicile criminale;
g)    scene care oferă detalii despre sinucidere și tehnici de sinucidere;
h)    nu se încadrează în categoriile de clasificare de la  punctele V. - VI.
V.    IM-18 XXX - Filme interzise persoanelor cu vârsta sub 18 ani și vizionarii publice.
o    Filme care conțin:
a)    scene cu conținut excesiv de cruzime sau sadism;
b)    filme pornografice;
c)    nu se încadrează în categoria de clasificare la punctul VI.
VI.    IC - Filme interzise
o    Această categorie include:
a)    filme care prin conținutul lor incită la violență, ură, discriminare și intoleranță sau care promovează și glorifică orice comportament discriminatoriu pe motive de origine etnică, naționalitate, rasă, sex și preferințe sexuale, culoare, limbă, religie sau apartenență religioasă, opinie politică sau de altă natură; origine socială, afiliere sau asociere cu o minoritate națională, proprietate, naștere sau care încalcă drepturile fundamentale ale omului;
b)    filme al căror scop principal este de a face referințe peiorative sau discriminatorii pe baza originii etnice, naționalității, rasei, religiei sau 
c)    apului minorilor;
d)    filme care prezintă în detaliu mijloacele și metodele sinuciderii;
e)    filme pornografice cu minori implicați sub orice formă în comportament sexual explicit;
f)    filme în care actorii adulți joacă rolurile minorilor cu un comportament sexual explicit sau imagini care, deși nu prezintă personaje reale, simulează credibil comportamente sexuale explicite ale minorilor;
g)    filme cu caracter zoofil sau necrofil.

50. Cinema City nu poartă nicio responsabilitate pentru clasificarea filmului. Fiecare client adult decide pe cont propriu și pentru copiii săi, în cazul în care o astfel de decizie este permisă, dacă vizionează un anumit film, ținând seama de regulile speciale pentru accesul la vizionarea de filme a persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

51. Accesul clienților la vizionări este permis de Cinema City în conformitate cu clasificarea filmelor și limitările rezultate din aceasta. Dacă un client a achiziționat un bilet pentru o vizionare la care clientul nu are dreptul de acces din cauza categoriei filmului făcută de către CNC și a vârstei clientului iar acest acces este refuzat, Cinema City nu va rambursa clientului prețul biletului, nici nu va înlocui biletul pentru o altă vizionare și nici nu va plăti nicio compensație clientului. În momentul cumpărării biletului, responsabilitatea pentru respectarea acestor clasificări de către public revine exclusiv clientului care cumpără biletul.

52. Cinema City poate verifica vârsta clienților care doresc să participe la o vizionare, pentru a verifica dacă sunt îndeplinite cerințele de vârstă care rezultă din clasificarea filmelor de către CNC. Verificarea poate fi efectuată nu numai înainte de vânzarea biletului, dacă este posibil, ci și în timpul inspecției biletului și a accesului clientului în sala de cinema. Cinema City poate refuza accesul la vizionare unui client a cărui vârstă nu îndeplinește cerințele care rezultă din clasificarea filmului. Verificarea vârstei clienților se efectuează în conformitate cu regulile stabilite în secțiunea „Securitate și verificări” din aceste TCG.

53. Cinema City nu este responsabilă și nu oferă nicio garanție cu privire la conținutul filmelor, la valoarea lor artistică sau dacă aparțin unui anumit gen sau dacă sunt potrivite pentru copii, femei însărcinate, persoane în vârstă și persoane cu boli de inimă sau alte boli. Unele filme folosesc lumini strălucitoare, intermitente, modele vizuale și/sau imagini care pot provoca disconfort și/sau convulsii celor cu epilepsie fotosensibilă. Clienții sunt obligați să verifice înainte de vizionare și să se asigure că vizionarea se potrivește lor și celor care îi însoțesc și nu dăunează stării lor de sănătate.

54. Cinema City va face toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că programul anunțat de vizionare a filmelor este respectat. În cazul modificărilor programului de vizionare, dacă nu există clienți care au cumpărat bilete pentru vizionările modificate sau anulate, Cinema City nu va plăti unor potențiali clienți nicio compensație. Relațiile dintre Cinema City și clienții care au achiziționat bilete pentru vizionările anulate sau modificate vor fi guvernate de regulile prevăzute la articolul 22 de mai sus. Modificările programelor de vizionare deja programate vor fi anunțate pe site-ul web al Cinema City unde este publicat programul filmelor și în multiplexuri, unde clienții pot verifica singuri pentru astfel de modificări.

55. Inainte de începutul vizionării fiecarui film, Cinema City are dreptul de a difuza trailere și spoturi comerciale. Prin urmare, ora programată de începere a vizionarii se referă la începutul trailerelor și spoturilor comerciale și nu la începutul filmului.

ACCESUL PERSOANELOR CU VÂRSTA SUB 18 ANI

56. Accesul persoanelor sub 18 ani la vizionarea filmelor  Cinema City este guvernat de următoarele reguli:
•    În timpul vizionărilor marcate cu categoria „AG” - „Public general”, toți clienții, indiferent de vârsta lor, vor avea acces în sala de cinematograf;
•    În timpul vizionărilor marcate cu categoria „AP-12” - „Nerecomandat copiilor cu vârsta sub 12 ani”, clienții cu vârsta sub 12 ani pot vedea filme din această categorie numai cu acordul părintelui/tutorelui, conform prevederilor art. 48;
•    În timpul vizionărilor marcate cu categoria „N-15” - „Nerecomandat copiilor cu vârsta sub 15 ani” persoanelor cu vârsta sub 15 ani nu li se va permite acces în sala de cinematograf decât dacă sunt însoțite de un adult sau de un tutore pe parcursul întregii vizionări a filmului. Declarația scrisă a părintelui/tutorelui este necesară pentru aceasta la achiziționarea biletelor și/sau la intrarea în sala de film, la verificările de securitate; Declarația urmează să fie prezentată personalului Cinema City în scopul confirmării dreptului de a viziona filmul de către anumite categorii și nu este colectată sau stocată în cinematografe.
•    În timpul vizionărilor marcate cu categoria „IM-18” - „Interzis persoanelor cu vârsta sub 18 ani” persoanelor cu vârsta sub 18 ani nu li se va acorda acces în sala de cinema, chiar dacă sunt însoțite de un părinte/tutore.
•    Proiecția marcată cu categoria „IM-18 XXX” - filmele interzise pentru persoanele cu vârsta sub 18 ani și proiecției publice nu sunt proiectate în sălile publicului din Cinema City.
•    Proiectarea marcată cu „IC” nu este permisă pentru vizionare sau comunicare și nu este proiectată în sălile Cinema City.

57. Cinema City are dreptul de a refuza accesul la o vizionare a oricărui client care trebuie să fie însoțit, dar însoțitorul lipsește sau care nu îndeplinește criteriile stabilite în prezentele T&C, indiferent dacă aceste persoane au achiziționat bilete pentru vizionarea la care solicită să participe. 

58. În cazul în care Cinema City refuză accesul în conformitate cu punctul precedent, Cinema City nu va rambursa persoanelor cărora li se refuză accesul, prețul biletului plătit de aceștia și nu va plăti nicio altă compensație. Verificarea vârstei persoanelor se efectuează în conformitate cu regulile stabilite în secțiunea „Securitate și verificări” din aceste TCG.

59. Pentru confortul clienților noștri și al copiilor lor, nu recomandăm ca cinematografele Cinema City să fie vizitate de copii sub 3 ani sau mai mari dar cu probeme de sănătate. Părinții ar trebui să fie conștienți de faptul că, condițiile din sălile de cinema pot să nu fie potrivite pentru copiii lor - în timpul vizionărilor luminile sunt stinse, sunetul este puternic, luminile flash sunt prezente și unele dintre filme au efecte sonore sau vizuale speciale care pot surprinde sau deranja copiii și/sau să creeze probleme psihologice sau de altă natură, mentale sau fizice. Dacă insistați să participați la o vizionare împreună cu copilul dvs., vă rugăm să fiți conștienți de faptul că Cinema City nu își asumă nicio responsabilitate și nu plătește nicio despăgubire pentru orice prejudiciu pe care copilul dumneavoastră l-ar putea suferi din cauza prezenței sale în sala de cinema împotriva recomandărilor noastre.

60. În cazul în care copilul minor prezent în sala de film este deranjat de zgomotele/luminile de flash/atmosfera din sala cinematografului și clientul decide să părăsească sala de cinema înainte de terminarea filmului, clientul nu are dreptul la rambursarea prețului biletului sau orice altă compensație. Dacă copilul este zgomotos sau deranjează prin comportament ceilalți spectatori ai vizionarii, dvs. și/sau copilul ați putea fi rugați să părăsiți imediat sala de cinema, caz în care nu aveți dreptul la rambursarea prețului biletului sau orice altă compensație.

61. Fiecare persoană cu vârsta cuprinsă între 0+ luni și 18 ani care participă la o vizionare în multiplexurile Cinema City ar trebui să cumpere un bilet, indiferent dacă o astfel de persoană folosește un loc în sala de cinematograf pentru a viziona filmul sau stă pe scaunul părintelui/însoțitorului. Persoanele cu vârsta de până la 18 ani pot beneficia de o reducere la prețul obișnuit al biletului, în conformitate cu secțiunea „Reduceri” a acestor TCG.

ACCESUL ANIMALELOR

62. Animalele, indiferent de tipul și starea lor, nu li se va permite accesul la multiplexurile Cinema City. Excepțiile sunt permise numai pentru câinii îndrumători ai persoanelor cu dizabilități. Pentru a fi permis în sala cinematografului, câinele ghid trebuie să fie condus cu o curea scurtă, care nu se întinde, iar pașaportul său veterinar și certificatul de câine ghid trebuie să fie prezentate angajaților din Cinema City pentru inspecție. Nu este necesar un bilet pentru câinele ghid.

REGULI DE COMPORTAMENT

63. În sălile de cinema, clienții vor avea acces cu nachos, popcorn, băuturi răcoritoare sau alte băuturi disponibile în oferta noastră dacă sunt cumpărate de la cafeneaua sau bufetul din interiorul multiplexului.

64. În multiplexurile Cinema City nu este permis:
•    transportul și consumul alimentelor și băuturilor cumpărate din afara multiplexului respectiv; 
•    folosirea meselor, care sunt amplasate la cafenelele situate în interiorul multiplexurilor Cinema City, de către orice alte persoane decât clienții care consumă produse achiziționate fie de la cafeneaua respectivă, fie din bufetul, care se află și în interiorul cinematografului. Persoanele care nu consumă nu au voie să folosească masa chiar dacă dețin bilete pentru oricare dintre filmele proiectate în cinematograf;
•    consumul de alimente și băuturi cumpărate în afara multiplexului respectiv, este interzis, chiar dacă clienții au cumpărat și produse de la cafeneaua sau bufetul nostru și au bilete pentru cinema;
•    să fumeze sub orice formă și prin orice mijloace, inclusiv dar fără a se limita laȘ tigări din tutun, țigări electronice și orice altceva similar în orice loc din interiorul multiplexului;
•    achiziționarea și/sau consumul în multiplex de băuturi alcoolice de către persoane sub 18 ani;
•    deținerea și utilizarea în multiplex de arme, muniție, explozivi, articole pirotehnice, alte dispozitive periculoase, narcotice, substanțe ilegale și orice alte substanțe a căror utilizare este interzisă și/sau periculoasă pentru viața și sănătatea oamenilor;
•    discuțiile și orice alte activități în sălile de cinema care deranjează sau pot deranja pe ceilalți clienți în timpul vizionărilor (lovind și împingând scaune, foșnet, vorbind pe telefoane mobile, redare de înregistrări video sau sonore, cântantul, alergatul, urcatul, săritul etc.);
•    utilizarea telefoanelor mobile în sălile de cinema este interzisă ca o curtoazie pentru ceilalți spectatori. Toate telefoanele ar trebui să fie puse în modul „Silentios” pe toată durata vizionării; de asemenea, trimiterea mesajelor nu este permis, deoarece lumina de pe telefon ar putea deranja ceilalți spectatori care urmăresc filmul;
•    amplasarea picioarelor (cu pantofi sau nu) pe scaune/mese/alte obiecte din cinematograf;
•    alergare pe coridoare, pasarele, scări sau în hol;
•    din motive de securitate - așezatul pe scări, podea sau în orice alte locuri din hol, diferite de locurile scrise pe biletele clientului;
•    lăsarea copiilor mici nesupravegheați;
•    lăsarea copiilor mici să provoace tulburări ale altor spectatori;
•    eliminarea deșeurilor in alte locuri decat cele din zonele desemnate;
•    amplasarea obiectelor personale pe scaune pentru care nu se cumpără bilet sau între rândurile de scaune sau pe culoare;
•    intrarea și șederea în birourile personalului și birourile tehnice;
•    intrarea și șederea în  multiplex a persoanelor vizibil intoxicate, agitate sau cu starea de spirit agresivă, precum și a persoanelor despre care se poate presupune că se află sub influența substanțelor ilegale;
•    intrarea și șederea în cinematograf a persoanelor cu îmbrăcăminte indecentă sau aspect neigienic sau neîngrijit; 
•    intrarea în cinematograf cu bagaje voluminoase;
•    intrarea și șederea în cinematograf  a persoanelor care refuză să fie verificate;
•    provocarea intenționată de pagubelor  de orice fel pentru Cinema City și refuzul de a le acoperi,
•    un client să lase alte persoane înăuntrul salii de cinema prin ușile de ieșire sau în orice alt mod, dacă acelor persoane nu li se permite să participe la vizionarea respectivă din cauza oricăruia dintre motivele menționate în acest TCG.

65. Persoanelor care nu respectă regulile de conduită de mai sus li se va cere să părăsească multiplexul, indiferent dacă au achiziționat un bilet, chiar dacă vizionarea nu a început sau este în desfășurare. În cazul în care clienții refuză să părăsească voluntar multiplexul, aceștia pot fi obligați să părăsească multiplexul de către agenții de securitate ai acestuia sau de către autoritățile de poliție, pe care personalul cinematografului ii va suna în cazul în care clientul refuză să respecte regulile și/sau devine agresiv. Cinema City nu va rambursa clienților care au plecat sau au fost obligați să părăsească multiplexul din motivele menționate mai sus, prețul biletului sau prețul celorlalte servicii utilizate de aceștia și nici nu le va plăti o compensație de niciun fel. În cazul în care clientul căruia i s-a cerut să părăsească multiplexul a cauzat daune de orice fel pentru Cinema City, Cinema City poate solicita despăgubiri de la clientul respectiv.

PIRATERIE

66. Filmele proiectate în multiplexurile Cinema City sunt rezultatul eforturilor a sute de oameni și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Pentru a le proteja drepturile și munca, este strict interzisă utilizarea camerelor video și a oricărui alt dispozitiv de înregistrare, filmare sau difuzare în timpul vizionărilor de film in sălile de cinema. În cazul în care se identifică un client care filmează/înregistrează în sala de cinema, i se va cere să șteargă materialul filmat/înregistrat și va fi invitat să părăsească sala de cinema. Cinema City nu va rambursa clienților care au plecat sau au fost obligați să părăsească multiplexul din motivul menționat anterior, prețul biletului sau prețul celorlalte servicii utilizate de aceștia și nici nu le va plăti nicio compensație de niciun fel. În cazul în care clientul căruia i s-a cerut să părăsească multiplexul a cauzat daune de orice fel către Cinema City din cauza unor astfel de acte, Cinema City poate solicita despăgubiri de la clientul respectiv.

67. Orice înregistrare, copiere, reproducere, distribuție, difuzare sau transmisie de filme și materiale de film fără permisiune este sancționată de lege. În acest sens, este ilegal să copiați sau să filmați materiale protejate prin drepturi de autor, incluzând, dar nu exclusiv, lungmetrajul principal, previzualizările și orice muzică redate in multiplexurile Cinema City. Cinema City interzice astfel de acțiuni pe teritoriul multiplexurilor sale. Compania își avertizează clienții că orice persoană care încalcă regulile anti-piraterie va fi imediat rugată sau forțată să părăsească sala cinematografului și nu va fi acordată nicio compensație, conform prevederilor art 65.
Clienților nu li se va permite să intre în cinematograf purtând „Google Glasses” (sau orice alt dispozitiv similar) sau orice altă tehnologie portabilă capabilă să înregistreze imagini și/sau sunet. 

68. Cinema City le cere clienților să nu păstreze în secret orice încălcare a drepturilor de autor și a drepturilor conexe și să raporteze astfel de încălcări personalului cinematografului.

SECURITATE ȘI VERIFICĂRI

69. Multiplexurile Cinema City sunt zone păzite. Agenții de securitate și dispozitivele tehnice pentru supravegherea video sunt utilizate pentru a securiza fiecare locație și/sau a proteja persoanele prezente în locație. Zona sub supraveghere video este marcată cu informații separate pentru client (sau invitați) la intrare. Agenții de securitate ai multiplexurilor trebuie să poarte o carte de identitate cu o fotografie, o insignă și o uniformă specială. Agenții de securitate ai multiplexurilor Cinema City au dreptul să solicite respectarea prezentelor TCG și au următoarele atribuții:
•    verificarea biletelor de intrare a tuturor clienților;
•    verificarea documentelor de identitate si alte documente relevante ale clienților care beneficiază de reduceri și ale celor care trebuie să dovedească vârsta pentru a li se permite accesul la anumite filme și permiselor de trecere ale angajaților multiplexurilor Cinema City; 
•    verificarea aprobării părinților/tutorilor pentru persoanele care au nevoie de o astfel de aprobare;
•    să solicite persoanelor care nu respectă regulile de conduită să plece;
•    oprirea intrarii în multiplex/sălile de cinema a persoanelor, în condițiile menționate la art. 63;
•    oprirea persoanei să părăsească multiplexul în caz de incidente de securitate, înainte de sosirea poliției;
•    apelarea poliției în caz de incident de securitate de orice fel;

70. Clienții pot dovedi îndeplinirea condițiilor de acces în sălile de cinema și a condițiilor de cumpărare și utilizare a biletelor reduse prin toate documentele adecvate și actualizate emise în limba română sau cele in limbă străină însoțite de o traducere oficială în limba română realizată de un traducător autorizat, cum ar fi cartea de identitate, pașaportul, permisul de conducere, certificatul de naștere, carnetul de student certificat, carnetul școlar etc. Aceste documente pot fi solicitate pentru inspecție de către casieri, uşieri, agenții de securitate sau alți angajați ai multiplexurilor în cazuri specifice descrise în prezentul TCG. În cazul în care o persoană nu este dispusă să prezinte un document care să certifice dreptul său de a intra în sala de cinema sau de a cumpăra bilete cu reducere, acestei persoane nu i se va acorda acces, respectiv bilete cu reducere. În cazul în care clienții au cumpărat deja biletul dar refuză să prezinte documentul relevant, Cinema City nu va rambursa prețul biletului sau prețul celorlalte servicii utilizate de aceștia și nici nu le va plăti o compensație de niciun fel. Documentele menționate în articolul 69 vor fi prezentate personalului Cinema City exclusiv în scopul confirmării dreptului de a accesa sala de cinema sau de a cumpăra bilete reduse. Cinema City nu reține, înregistrează, copiază sau stochează sub nicio altă formă documentele prezentate.

71. Biletele și documentele clienților pot fi verificate atunci când achiziționează bilete sau ulterior, la intrarea în sala de cinema menționată pe bilet sau în timpul șederii acestuia, în cazul în care angajații Cinema City sau agenții de securitate suspectează orice încălcare a legii sau a acestor TCG-uri de către client sau cu cooperarea clientului.

72. Nici Cinema City și nici agenții de securitate din multiplexuri nu vor fi responsabili pentru biletele pierdute sau furate sau bunurile personale lăsate nesupravegheate. Cinema City nu va fi trasă la răspundere pentru orice daune sau pierderi ale bunurilor clientului, indiferent de cauză.

RĂSPUNDERE

73. Fără a aduce atingere aplicabilității prevederilor legale obligatorii, răspunderea Cinema City în legătură cu sau care decurge din serviciile oferite de companie sau activitățile sale ca exploatant de film care administrează multiplexurile specificate la începutul acestor TGC, va fi limitată la abateri intenționate și neglijență gravă și va fi limitată de prețul plătit de clienți pentru serviciile respective (de exemplu, prețul biletului, prețul ochelarilor 3D etc.). Cinema City nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice pierdere specială, indirectă sau circumstanțială suferită de clienți în vreun fel sau ca urmare a acestora.

74. Cinema City nu va fi răspunzătoare dacă, din orice motiv, site-ul său web nu este disponibil pentru orice perioadă. Accesul la site poate fi suspendat temporar sau permanent în orice moment și fără notificare prealabilă. Cinema City nu garantează niciun rezultat specific din utilizarea acestui site. Cinema City va fi scutit de orice răspundere pentru actele, omisiunile și conduita oricăror utilizatori terți și/sau hackeri, dacă este cazul.

75. Cinema City nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice informații afișate sau difuzate în orice cinematograf operat de acesta, de către o terță parte, sau pentru conținutul oricărui film sau reclamă care este prezentat în orice cinematograf operat de acesta.

76. Cinema City nu își asumă nicio răspundere pentru acțiunile și/sau comportamentele inadecvate ale clienților săi împotriva altor clienți și a terților care au pătruns în cinematografe prin încălcarea prezentului TCG. 

DIVERSE

77. Pentru toate aspectele care nu sunt reglementate în mod explicit în prezentele, se va aplica legea română.

78. Cinema City va ține în fiecare dintre multiplexele sale un registru de plangeri, laude și reclamații. Reclamațiile pot fi depuse în timpul programului de lucru în multiplexuri și/sau la adresa înregistrată a Companiei și/sau prin email. În cazul unei probleme sau nereguli în cinematograf, vă rugăm să contactați imediat managerul cinematografului respectiv. Reclamațiile întârziate cu privire la o problemă în curs care poate fi verificată pe loc nu vor fi luate în considerare.

79. Clientul poate depune o reclamație cu privire la neregulile din cinematograful din cadrul unei perioade de maxim 7 (șapte) zile calendaristice de la descoperirea problemei, dacă nu se specifică altfel aici. Reclamația poate fi trimisă și prin e-mail la adresa: [email protected]  În conținutul reclamației, clientul trebuie să specifice obiectul nemulțumirii si să dea cat mai multe amănunte cu privire la aceasta. 

80. Reclamația va fi examinată și soluționată de Companie în termen de 20 de zile lucrătoare de la momentul în care Compania primește reclamația. Compania va informa clientul despre decizia sa prin e-mail și/sau prin curier plătit de client, la alegerea clientului exprimată in reclamație.

81. Orice reclamație va fi luată în considerare numai însoțită de originalul biletului achiziționat, ca dovadă a faptului că clientul a participat la evenimentul respectiv.

82. În cazul unui litigiu între clienți și Cinema City, părțile vor depune toate eforturile rezonabile și necesare pentru a soluționa litigiul într-un mod amiabil prin negocieri și concesiuni reciproce. Dacă nu se ajunge la un acord în termen de o lună de la esecul negocierilor amiabile, acesta va fi înaintat instanței române competente din municipiul București.

83. Achiziționarea de bilete pentru un film sau alt eveniment/vizionare specială este considerată un contract pentru furnizarea de servicii de activități de agrement, prin care Compania se angajează să furnizeze acest serviciu la un anumit moment dat sau într-o anumită perioadă și, ca atare, clientul nu se poate retrage din contract așa cum este specificat în art. 16 lit. l) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu comercianții, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, cu modificările ulterioare.

REGULI GDPR

84. Când ne furnizați datele dvs. personale, confirmați că informațiile pe care ni le furnizați care vă identifică sunt corecte și complete și, în cazul capacității juridice limitate, că aveți consimțământul unui părinte sau al unui tutore legal pentru a ne furniza aceste date sau în cazul în care acționați în numele unui minor (copil) sau al unei persoane fără capacitate juridică - că sunteți autorizat să ne furnizați aceste date. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că datele dvs. cu caracter personal sunt actualizate iar Cinema City nu este responsabil pentru problemele care decurg din erori sau omisiuni în datele personale. Puteți actualiza propriile date personale în orice moment, contactându-ne la: [email protected]. În cazul în care clientul  are vârsta sub 18 ani, părintele sau tutorele său legal poate, de asemenea, să notifice Cinema City cu privire la orice modificări sau inexactitate în datele lor. Mai jos veți găsi informații generale despre modul în care prelucrăm datele dvs.

85. Operatorul de date al datelor cu caracter personal ale persoanelor care utilizează serviciile/produsele oferite de Cinema City este Cinema City Romania SRL, o companie cu sediul social în St. Alexandru Boicescu, nr. 10A District 5, 050484. Contactul cu operatorul de date este posibil prin e-mailul menționat la punctul 83 sau în scris (prin poștă folosind adresa menționată mai sus sau prin formularul de contact: https://www.cinemacity.ro/contact). De asemenea, am numit responsabilul cu protecția datelor, care poate fi contactat prin e-mail: [email protected] sau prin corespondență la adresa noastră.

86. Vă rugăm să rețineți că datele personale sunt prelucrate în scopurile descrise în Politica noastră de confidențialitate și include prelucrarea pentru a:
i.    să permită și să implementeze corect serviciile/produsele comandate, în special pentru: să vă înregistrați biletul cumpărat și/sau reducerea, să vă furnizam e-mailuri de ajutor legate de cumpărare, să verificați identitatea sau dreptul la reducere sau vârsta; decontarea plăților pentru servicii - pe baza necesității de a încheia și implementa un contract care este obligatoriu sau de a lua măsuri înainte de încheierea acestuia la cererea dvs. (bază: articolul 6 alineatul (1) litera b din Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului 2016 / 679 din 27.04.2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE („GDPR”);
ii.    luarea în considerare a oricăror reclamații, contractul actual legat de serviciile/produsul comandat, arhivarea în scopul stabilirii, exercitării sau apărării revendicărilor legale, securității persoanelor și a bunurilor, inclusiv prevenirea împotriva COVID-19 - pe baza informațiilor noastre - denumite interese legitime, care sunt respectiv: clarificarea problemelor, necesitatea contactului permanent, apărarea sau soluționarea sau exercitarea cererilor, necesitatea securizării zonei și a persoanelor (bază: articolul 6 alineatul (1) litera f din GDPR);
iii.    îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre, dezvoltarea de noi produse și servicii și activități de marketing ale produselor și serviciilor proprii (în forma tradițională) - pe baza intereselor noastre legitime, care sunt menționate în această secțiune de activități, inclusiv urmărirea dezvoltării și promovarea serviciilor Cinema City (bază: articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR);
iv.    cu un consimțământ separat - în scopul indicat în declarația dvs. separată (clauza de consimțământ), care se referă la primirea informațiilor promoționale (de marketing) numai dacă ne oferiți consimțământul dat în mod liber (bază: articolul 6 alineatul (1)) ( a) din GDPR) ;
v.    și să permită Cinema City să își respecte obligațiile legale, cum ar fi respectarea legii privind vizionarea de filme, cu restricții de vârstă, obligații contabile sau de evidență contabilă (bază: articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR). 

87. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru scopurile menționate mai sus, deoarece fără furnizarea datelor, nu vom putea, de ex,. încheia în mod corect achiziționarea de bilete, realiza contactul cu dvs., soluționa reclamațiile dumneavoastră etc. etc. Fiecare persoană vizată are dreptul de a cere de la noi accesul la datele sale, rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării, dreptul de a obiecta la prelucrare. Dacă datele sunt prelucrate pe baza consimțământului, aveți dreptul să le revocați în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării, care a fost făcută pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Dacă credeți că nu am respectat drepturile dvs. de protecție a datelor, puteți depune o reclamație la organul de supraveghere de la Autoritatea națională pentru supravegherea și protecția datelor cu caracter personal (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul G -ral. Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, cod portal 010336, București, România sau la www.dataprotection.ro

88. Datele vor fi stocate, pe durata relațiilor dvs. cu noi și după finalizarea acestora - până la expirarea perioadei de limitare a creanțelor în conformitate cu politica noastră de păstrare. Dacă procesăm datele, sunteți de acord (atunci când este necesar), ca acestea vor fi păstrate până la revocare.

89. Mai multe informații despre modul în care procesăm datele cu caracter personal sunt prezentate în Politica noastră de confidențialitate la https://www.cinemacity.ro/static/en/ro/privacy-policy-ro.

DISPOZIȚII FINALE

90. Cinema City își rezervă dreptul de a modifica periodic Termenii și Condițiile Generale fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare după publicarea și postarea pe site-ul companiei și la casele de bilete din fiecare multiplex. Vă rugăm să vă asigurați că le verificați în mod regulat, pentru orice modificare. Actualizarea Termenilor și condițiilor vor avea efect doar pentru viitor, din momentul publicării pe site și la casele de bilete, fără a afecta rezervările și/sau achizițiile de bilete online și tranzacțiile deja efectuate conform regulilor vechilor Termeni și condiții.

91. Problemele care nu sunt reglementate de prezentele Termeni și Condiții vor fi guvernate de reglementările Codului civil și ale Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

92. În prezent și până la expirarea restricțiilor impuse de autorități pentru protecția împotriva COVID 19, Cinema City își rezervă dreptul de a face modificări operaționale ad-hoc pe planurile de scaune ale sălilor sale de cinematograf și/sau alte servicii furnizate pentru a respecta toate reglementările aplicate, în legătură cu Covid-19, care s-ar putea schimba din când în când. 
 

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima modificare din mai 2018
  1. Scopul prezentei politici de confidențialitate
  2. Cine suntem și cu ce ne ocupăm? 
  3. Cum ne puteți contacta? 
  4. Ce date cu caracter personal colectăm și cum le utilizăm?
    4.1 Aducerea la îndeplinire a produselor și serviciilor   
    4.2 Servicii pentru clienți
    4.3 Concursuri, premii oferite prin tragere la sorți și alte promoții 
    4.4 Feedback-ul dvs. despre produsele și serviciile noastre
    4.5 Cunoașterea și înțelegerea clienților
    4.6 Comunicări în scopuri de marketing 
    4.7 Administrarea afacerii și respectarea legislației
    4.8 Sănătate și siguranță 
    4.9 Alte scopuri
  5. Cum vă obținem consimțământul? 
  6. Modul în care utilizăm cookie-urile și alte tehnologii similare 
  7. Cui distribuim datele dvs. cu caracter personal? 
  8. Transferuri ale datelor dvs. cu caracter personal în străinătate
  9. Linkuri și servicii ale terțelor părți
  10. Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal? 
  11. Confidențialitatea și securitatea datelor dvs. cu caracter personal 
  12. Cum puteți avea acces la datele dvs. cu caracter personal și celelalte drepturi ale dvs. 
  13. Modificări aduse acestei politici de confidențialitate 
 
 
 
 
Asigurăm confidențialitatea datelor personale ale fiecărei persoane care vizitează sau care se înregistrează pe site-ul www.cinemacity.ro ("Site-ul") și care utilizează serviciile pe care le punem la dispoziție pe Site, în cinematografele noastre și prin intermediul gamei de servicii oferite clienților ("Serviciile") și ne asumăm responsabilitatea de a asigura o experiență online sigură. 
 
1 SCOPUL ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE
 
Această politică de confidențialitate (“Politica de Confidențialitate”) explică abordarea noastră în ceea ce privește datele cu caracter personal pe care le putem colecta de la dvs. sau pe care le-am obținut despre dvs. de la o terță parte, inclusiv de la cineva care a achiziționat un cadou pentru dvs., și scopurile pentru care și temeiurile în baza cărora prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Mai mult decât atât, această Politică de Confidențialitate stabilește care sunt drepturile dvs. în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
 
Această Politică de Confidențialitate vă informează despre natura datelor cu caracter personal prelucrate de către noi despre dvs. și despre modul în care dvs. puteți solicita ștergerea, actualizarea, transferul acestora și/sau cum puteți solicita să vi se ofere acces la aceste date.
 
Această Politică de Confidențialitate este destinată să vă ajute în luarea deciziilor în cunoștință de cauză atunci când utilizați Site-ul și Serviciile noastre. Vă rugăm să acordați timp pentru a citi și înțelege această Politică de Confidențialitate. Vă rugăm să rețineți că aceasta trebuie citită ținând cont și de Regulamentele noastre privind Serviciile. Acestea pot fi consultate prin accesarea următorului link aici 
 
Vă rugăm să rețineți că această Politică de Confidențialitate se aplică doar utilizării datelor dvs. cu caracter personal obținute de către noi, nu se aplică datelor dvs. cu caracter personal colectate pe parcursul comunicărilor pe care le-ați purtat cu terțe părți. 
 
Această Politică de Confidențialitate se poate modifica din când în când, așa că vă rugăm să o verificați în mod regulat. Vă rugăm să consultați secțiunea Modificările aduse acestei Politici de Confidențialitate de mai jos pentru mai multe detalii. 
 
2 CINE SUNTEM ȘI CU CE NE OCUPĂM?
Site-ul și Serviciile noastre sunt operate de Cinema City Romania SRL, (“Cinema City”, “noi”, “pe noi” or “al nostru”). 
 
Cinema City Romania SRL este operatorul de date responsabil pentru datele dvs. cu caracter personal obținute în legătură cu furnizarea Site-ului și Serviciilor noastre.
 
Cinema City Romania SRL este o societatea având sediul social în București, strada Dr. Boicescu Alexandru, nr. 10A, biroul nr. 1, etaj 2, Sector 5, (“Cinema City”)
3 CUM NE PUTEȚI CONTACTA?
Dacă aveți orice fel de întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau dacă doriți  să vă exercitați drepturile prevăzute în această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați în următoarele moduri:
prin trimiterea unui e-mail la: : [email protected]; sau
prin poștă: Cinema City SRL, Str. Ana Davila, no, 13, sector 5, postal code 050491 (notă: Directorului de Marketing)
 
4 CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM ȘI CUM LE UTILIZĂM? 
Obținem datele dvs. cu caracter personal din următoarele surse:
în mod direct de la dvs., fie personal (la cinematografele noastre sau în alt mod), fie prin intermediul Site-ului nostru, fie de pe paginile noastre de socializare sau atunci când ne contactați personal sau cineva ne contactează în numele dvs.; 
prin intermediul tehnologiilor automate, cum ar fi CCTV sau alte sisteme de înregistrare, cookie-urilor, jurnalelor de logare și altor tehnologii similare;
de la companiile din cadrului grupului nostru sau de la terții furnizori de servicii în cadrul furnizării de către aceștia a serviciilor lor către noi pentru utilizarea de către dvs. a Site-ului nostru și a Serviciilor; Vă rugăm să consultați secțiunea 7 ‘Cui distribuim datele dvs. cu caracter personal? pentru a afla mai multe despre acest grup de companii și despre terții furnizori de servicii;
de la furnizorii de platforme de rețele de socializare (cum ar fi Facebook, Twitter, Instagram) acolo unde distribuiți conținut nostru prin intermediul rețelelor de socializare, prin apăsarea butonului de „îmi place” pe Facebook, prin urmărirea sau postarea despre noi pe Twitter 
prin alte mijloace așa cum se arată mai jos la această secțiune 4 Ce Date cu Caracter Personal colectăm și cum le utilizăm?
 
Scopul nostru principal atunci când colectăm date cu caracter personal despre dvs. este: (i) să verificăm identitatea și vârsta dvs.; (ii) să vă oferim Serviciile noastre și să ne ocupăm de solicitările pe care le formulați pe Site sau în cinematografele noastre; (iii) să ne ajutați să ne îmbunătățim produsele și serviciile și sa dezvoltăm și să comercializăm produse și servicii noi; (iv) să investigăm sau să soluționăm plângeri sau conflicte; (v) să ne conformăm legislației aplicabile, unui ordin judecătoresc, unei alte proceduri judiciare sau cerințelor unei autorități de reglementare; (vi) să punem în aplicare contractele pe care le-am încheiat cu dvs.; (vii) să  protejăm drepturile, proprietatea și siguranța noastră, dar și a unor terțe părți, inclusiv ale altor clienți sau utilizatori ai Site-ului și ai cinematografelor noastre; (viii) să vă oferim asistență în ceea ce privește furnizarea Serviciilor noastre; și (ix) să le utilizăm în cazurile în care acest lucru este impus sau permis de lege.  
În mod particular, utilizăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
 

4.1 Aducerea la îndeplinire a produselor și serviciilor 

Colectăm și păstrăm datele cu caracter personal pe care dvs. în mod voluntar ni le-ați transmis în timpul utilizării de către dvs. a Site-ului și/sau a Serviciilor noastre. Utilizăm detaliile de contact și de plată care ne-au fost transmise pentru a furniza produsele și serviciile care au fost comandate de pe Site-ul nostru sau în cinematografe. Vom folosi informațiile de contact pentru a vă transmite comunicări privind serviciile în legătură cu aceste comenzi. Aceasta include achiziționarea de servicii și produse, înregistrarea unui cont la noi, participarea dvs. la evenimente organizate de noi sau de partenerii noștri terți, rezervările dvs. de grup, închirierea cinematografelor noastre pentru propriile dvs. evenimente și operarea de retururi și restituiri. De exemplu:
  • Rezervarea de bilete, cadouri și alte achiziții online. 
Dacă doriți să rezervați bilete prin intermediul Site-ului nostru, ne vor fi necesare prenumele, numele de familie, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil. De asemenea, este posibil să avem nevoie de aceste informații și atunci când faceți alte achiziții prin intermediul Site-ului nostru. Utilizăm aceste informații pentru a procesa și executa comenzile dvs. și pentru a vă transmite e-mailuri legate de rezervare sau achiziție.
     
Dacă doriți să cumpărați din secțiunea Cadouri de pe Site-urile noastre, va trebui să ne furnizați numele, detaliile cardului de plată și adresa de e-mail și, atunci când solicitați să vă trimitem cadoul prin poștă, și adresa de livrare. În cazul în care ne solicitați să trimitem cadoul direct destinatarului, trebuie să ne furnizați și numele destinatarului și adresa de livrare pentru aceste cadouri trimise prin poștă sau numele și adresa de e-mail ale destinatarului, în cazul în care aceste cadouri sunt transmise prin e-mail.
 
Dacă alegeți să plătiți pentru achizițiile dvs. de pe site-ul nostru prin card de credit sau de debit, aceste plăți vor fi procesate de furnizorii noștri de plăți, și nu de Cinema City. Apăsând click pentru continuarea plății, luați cunoștință și sunteți de acord că: (i) veți părăsi Site-ul nostru și vă vom transfera pe site-ul furnizorului de plăți; (ii) toate datele cu caracter personal introduse de către dvs. pe site-ul furnizorului de plăți vor face obiectul politicii de confidențialitate al acelui furnizor. De asemenea, este posibil să primim de la procesatorul nostru de plăți o parte din detaliile de plată, cum ar fi: numele dvs., adresa de e-mail și unele cifre ale numărului cardului dvs. de plată. Acestea vor fi folosite pentru a face legătura între plata și rezervarea dvs. de pe Site-ul nostru și pot fi, de asemenea, utilizate de către noi în cazul unei rambursări.
 
Care este baza noastră legală?
Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile care rezultă din orice contract încheiat cu dvs., cum ar fi contractul încheiat pentru achiziționarea biletului. 
 
 
4.2 Servicii oferite clienților 
Site-ul și cinematografele noastre folosesc diferite interfețe pentru utilizatori pentru a vă permite să solicitați informații despre produsele și serviciile noastre: acestea includ formulare de cereri tipărite și electronice, adrese de e-mail dedicate, paginile noastre de socializare și pentru adresare întrebări personalului cinematografului personal sau prin telefon. Informațiile de contact pot fi solicitate în fiecare caz, împreună cu alte informații personale relevante pentru cerera dvs. privind serviciile pentru clienți. Aceste informații sunt utilizate pentru a ne permite să răspundem solicitărilor dvs.
 
Care este baza noastră legală?
Este în interesul nostru legitim să vă folosim datele cu caracter personal astfel încât să vă asiguram cel mai bun serviciu de relații cu clienții.
 
4.3 Concursuri, premii acordate prin tragere la sorți și alte evenimente și promoții  
Din când în când, este posibil să organizăm pe Site-ul nostru, pe conturile noastre de socializare și/sau în cinematografele noastre trageri la sorți pentru oferirea de premii, concursuri cu premii și alte promoții. Putem, de asemenea, să organizăm evenimente și în alte locații. În scopul organizării unor astfel de promoții și evenimente, este posibil să vă prelucrăm numele, datele de contact (inclusiv adresa de e-mail, adresa poștală și/sau numărul de telefon), modul în care utilizați rețelele de socializare (dacă este relevant) și orice alte date cu caracter personal oferite în mod voluntar de dvs. la momentul înscrierii la promoție. Pentru anumite concursuri și evenimente, este posibil să prelucrăm și să publicăm imagini, înregistrări video sau înregistrări audio pe care ni le-ați oferit în mod voluntar.
 
Care este baza noastră legală? Este necesar să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile izvorând din orice contract încheiat cu dvs. (de exemplu, termenii și condițiile aplicabili promoției) sau este în interesul nostru legitim să vă folosim datele cu caracter personal pentru a vă permite să participați la orice tragere la sorți în vederea oferirii de premii, concursuri de premii și alte promoții. Vom folosi doar fotografiile cu dvs. de la evenimentele pentru care v-ați exprimat consimțământul.
 
4.4 Feedbackul dvs. despre produsele și serviciile noastre. 
Din când în când, vă vom contacta pentru a vă invita să oferiți feedback privind produsele și serviciile noastre prin realizarea de sondaje online sau în cinematografe. Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite de personalul nostru și în cinematografele noastre. De asemenea, folosim feedbackul oferit de dvs. pentru a monitoriza calitatea produselor și a serviciilor noastre, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne ajuta la alegerea viitoarelor linii de produse și servicii.
 
Care este baza noastră legală?
Este în interesul legitim al afacerii noastre să folosim informațiile pe care ni le furnizați în feedbackul dvs. pentru scopurile descrise mai sus. 
 
 
4.5 Cunoașterea și înțelegerea clienților 
Analizăm datele dvs. de contact și alte informații furnizate de dvs. pe parcursul utilizării Site-urilor și a Serviciilor noastre, inclusiv data dvs. de naștere, împreună cu alte date cu caracter personal pe care le colectăm sau le observăm despre dvs. prin prisma interacțiunilor dvs. cu Site-urile noastre, a comunicărilor purtate între noi și dvs. prin e-mail și/sau a produselor și serviciilor noastre din cinematografe, cum ar fi produsele și serviciile pe care le-ați cumpărat sau pe care le-ați vizualizat. 
În cazul în care v-ați exprimat consimțământul (în situațiile cerute de lege), folosim cookie-uri, jurnale de logare și alte tehnologii pentru a colecta informații personale de pe hardware-ul și software-ul computerului pe care îl utilizați pentru a accesa Site-ul nostru sau de pe telefonul dvs. mobil. Acest lucru include următoarele:
o adresă IP de monitorizare a traficului și volumului de pe Site;
o sesiune ID de urmărire a statisticilor de pe Site-ul nostru;
informații privind interesele dvs. personale și profesionale, poziționarea geografică, obiceiurile de cumpărături, experiențele cu produsele noastre și preferințele privind modul cum urmează a fi contactat. 
Paginile web și e-mailurile noastre conțin "cookie-uri" "semnalizatoare web" sau "etichete pixel" ("Etichete"). Etichetele ne permit să urmărim primirea unui e-mail de către dvs., să numărăm utilizatorii care au vizitat o pagină web sau au deschis un e-mail și să colectăm alte tipuri de informații agregate. După ce dați clic pe un e-mail care conține o Etichetă, informațiile dvs. de contact pot fi transmise ulterior la e-mailul sursă și la Eticheta relevantă.
 
În unele mesaje transmise prin e-mail, folosim un "URL de accesare prin click" care este legat de anumite site-uri web administrate de noi sau de terți în numele nostru. Este posibil să urmărim datele privind accesările prin click pentru a determina interesul pentru anumite subiecte și pentru a măsura eficacitatea acestor comunicări.  Vă rugăm să consultați Politica de Cookie-urilor  pentru mai multe informații. 
 
Aceste informații sunt folosite pentru a crea profiluri și informații despre obiceiurile dvs. cinematografice și obiceiurile cinematografice ale celorlalți clienți și ne ajută să ne cunoaștem mai bine clienții. 
 
Prin utilizarea acestor informații, putem aprecia eficacitatea conținutului nostru și modul în care vizitatorii folosesc Site-ul și Serviciile noastre. Acest lucru ne permite să aflăm care pagini ale Site-ului nostru sunt cele mai atractive pentru vizitatorii noștri, care părți ale site-ului nostru sunt cele mai interesante, modul în care clienții utilizează Serviciile noastre și ce fel de oferte le place clienților noștri să vadă. 
 
De asemenea, folosim aceste informații pentru a ne ajuta în alegerea viitoarelor linii de produse și servicii, de proiectare și dezvoltare a cinematografelor, a site-urilor și a aplicațiilor, pentru a identifica partenerii potriviți ale căror oferte le-am putea obține pentru dvs. ca și client Cinema City și pentru a vă reține preferințele de client. 
 
De asemenea, utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing (vă rugăm să consultați Secțiunea privind Comunicările în scopuri de Marketing de mai jos pentru mai multe detalii).
 
Care este baza legală?
În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt complet anonimizate, nu avem nevoie de o bază legală pentru a le utiliza deoarece aceste date nu vor mai constitui date cu caracter personal în sensul legislației privind protecția datelor. Cu toate acestea, colectarea și utilizarea de către noi a acestor informații personalizate anonimizate pot face obiectul altor legi care impun exprimarea consimțământului de către dumneavoastră. Vă rugăm să consultați Politica  Cookie-urilor pentru mai multe detalii detalii. 
 
În cazul în care datele dvs. cu caracter personal nu sunt anonimizate, este în interesul nostru legitim să vă folosim datele dvs. cu caracter personal de așa manieră încât să ne asigurăm că oferim cele mai bune produse și servicii pentru dvs. și clienții noștri. 
 
 
4.6 Comunicări în scopuri de marketing 
Desfășurăm următoarele categorii de activități de marketing prin care utilizăm datele dvs. cu caracter personal:
  • Email-uri de marketing. Utilizăm informațiile pe care le observăm despre dvs. din interacțiunile dvs. cu Site-ul nostru, cu comunicările transmise către dvs. prin e-mail și/sau în legătură cu produsele și serviciile noastre disponibile în cinematografe (consultați secțiunea Cunoașterea și înțelegerea clienților    pentru mai multe detalii despre informațiile colectate și despre cum sunt acestea colectate) și/sau adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite comunicări în scopuri de marketing prin e-mail și mesaje text, în cazul în care v-ați exprimat consimțământul pentru a primi astfel de comunicări în scopuri de marketing sau în cazul în care există folosim un alt temei legal pentru o astfel de prelucrare.
Care este baza legală?
În cazul în care informațiile dvs. personale nu sunt anonimizate, este în interesul nostru legitim să vă folosim datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing.
Vă vom transmite comunicări în scopuri de marketing prin e-mail doar în cazul în care v-ați exprimat consimțământul pentru a primi astfel de comunicări în scopuri de marketing, sau în cazul în care avem dreptul de a face acest lucru.
 
  • Publicitate online personalizată. Folosim informațiile pe care le observăm în legătură cu dvs. din interacțiunile dvs. cu Site-ul nostru, cu comunicările prin e-mail transmise către dvs. și/sau cu produsele și serviciile disponibile în cinematografele noastre (consultați secțiunea Cunoașterea și înțelegerea clienților  de mai sus pentru mai multe detalii despre datele colectate și despre modul în care acestea sunt colectate) pentru a vă oferi publicitate online personalizată. 
 
Care este baza legală?
În cazul în care informațiile dvs. personale nu sunt anonimizate, este în interesul nostru legitim să vă folosim datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing.
 
  • Remarketing pe rețelele de socializare
Folosim informațiile pe care le observăm în legătură cu dvs. din interacțiunile dvs. cu Site-ul nostru, cu comunicările prin e-mail transmise către dvs. și/sau cu produsele și serviciile disponibile în cinematografele noastre (consultați secțiunea Cunoașterea și înțelegerea clienților de mai sus pentru mai multe detalii despre datele colectate și despre modul în care acestea sunt colectate) pentru a vă oferi publicitate personalizată pe canalele de socializare operate de Facebook și/sau Google, în cazul în care sunteți un utilizator înregistrat al unor astfel de servicii.
 
Facem acest lucru folosind Audiențe privind Clienții Facebook și/sau Potrivirea Clienților Google. Rețineți că o astfel de activitate necesită distribuirea adresei dvs. de e-mail criptate către Facebook și/sau Google și este, de asemenea, supusă alegerilor dvs. de confidențialitate pentru astfel de servicii.
 
Care este baza legală?
 
În cazul în care informațiile dvs. personale nu sunt anonimizate, este în interesul nostru legitim să vă folosim datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing.
 
  • Analiză asupra rețelelor de socializare 
În cazul în care sunteți utilizator înregistrat Facebook sau al unui serviciu Google, este posibil să folosim adresa dvs. de e-mail într-un format criptat pentru a permite Facebook și Google să găsească alți utilizatori înregistrați ai acestor serviciilor, care împărtășesc interese similare cu cele ale dvs. bazându-ne pe:
  • informațiile pe care le observăm despre dvs. din interacțiunile dvs. cu Site-ul nostru, cu comunicările prin e-mail transmite către dvs. și/sau cu produsele și serviciile disponibile în cinematografele noastre (consultați secțiunea Cunoașterea și înțelegerea clienților de mai sus pentru mai multe detalii despre datele colectate și despre modul în care acestea sunt colectate ); și
 
  • informațiile pe care Facebook și/sau Google le dețin despre dvs..
Facem acest lucru folosind Audiențele de Asemănare Facebook și/sau Audiențele Similare Google. Vă rugăm să rețineți că această activitate este supusă alegerilor dvs. de confidențialitate pentru astfel de servicii.
 
Care este baza legală?
În cazul în care informațiile dvs. personale nu sunt anonimizate, este în interesul nostru legitim să vă folosim datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing.
 
  • Utilizarea Datelor cu Caracter Personal Anonimizate 
În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt complet anonimizate, nu avem nevoie de o bază legală pentru a le utiliza, deoarece acestea nu vor mai constitui date cu caracter personal în sensul legislației privind protecția datelor. Cu toate acestea, colectarea și utilizarea acestor date cu caracter personal anonimizate pot face obiectul altor legi care impun ca dvs. să va exprimați consimțământul. Vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri pentru mai multe detalii. 
 
 
 
4.7 Administrarea afacerii și respectarea legislației. 
Noi utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri legate de administrarea afacerii și respectarea legislației:
pentru a ne îndeplini obligațiile legale;
pentru a ne proteja afacerea și conturile dvs. de fraudă și alte activități ilegale 
pentru a ne exercita drepturile sau a ne îndeplini obligațiile noastre legale; 
pentru a proteja drepturile terților; și
în legătură cu o tranzacție, cum ar fi o fuziune, achiziție de către o altă companie, sau vânzare a tuturor sau a unei părți din activele noastre. 
 
Care este baza noastră legală?
În cazul în care folosim datele dvs. cu caracter personal în legătură cu o tranzacție, exercitarea drepturile noastre sau protejarea drepturilor terțelor părți, avem un interes legitim să facem asta. Pentru toate celelalte scopuri descrise în această secțiune, este obligația noastră legală să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a ne conforma unor obligații legale care ni se impun, cum ar fi o hotărâre judecătorească.
 
 
4.8 Sănătate și Siguranță 
Putem folosi datele dvs. cu caracter personal care sunt obținute în scopuri legate de sănătate și siguranță, incluzând orice raport de accident sau jurnal de reclamații cu privire la un accident sau incident care a avut loc într-unul din cinematografele noastre. Având în vedere că acestea ar putea fi date referitoare la sănătatea dvs., ele ar putea să se încadreze în categoriile speciale de date astfel cum sunt acestea definite de legislația relevantă privind protecția datelor, fiind incluse aici datele cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, credințele religioase și datele referitoare la sănătate (precum și altele). De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a stabili, a exercita sau a apăra orice reclamație în legătură cu accidentul sau incidentul, inclusiv distribuirea acestor informații cu societățile de asigurări.  
 
Care este baza noastră legală?
În cazul în care folosim datele dvs. cu caracter personal în legătură cu un accident sau un incident așa cum sunt acestea descrise mai sus, este în interesul nostru legitim să facem acest lucru și să ne conformăm obligațiilor legale. Când această prelucrare include utilizarea unor categorii speciale de date, acest lucru este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile și pentru a ne exercita drepturile specifice prevăzute de legislația relevantă privind protecția socială, în care se poate include și legislația privind răspunderea în materie de sănătate și siguranță și/sau răspunderea ocupantului. În plus, în cazul în care prelucrăm categorii speciale de date pentru a stabili, a exercita sau a apăra orice revendicare legală, facem acest lucru pentru că este necesar să prelucrăm în aceste scopuri. 
 
 
4.9 Alte scopuri
Orice alte scopuri pentru care dorim să folosim datele dvs. cu caracter personal, scopuri care nu sunt enumerate mai sus, sau orice alte modificări semnificative pe care le aducem scopurilor deja existente vă vor fi notificate utilizând datele dvs. de contact. În mod alternativ, este posibil să vă furnizăm informații despre noul scop sau despre scopul modificat și despre temeiul juridic al prelucrării în acel scop la momentul colectării datelor dvs. cu caracter personal...
 
5 CUM VĂ OBȚINEM CONSIMȚĂMÂNTUL?
În cazul în care pentru a putea utiliza datele dvs. cu caracter personal este necesar consimțământul dvs., vă puteți oferi acest consimțământ:
la momentul colectării datelor dvs. cu caracter personal urmând instrucțiunile oferite; sau
informându-ne prin e-mail, poștă sau telefon utilizând datele de contact prevăzute în această Politică de Confidențialitate. 
 
Consimțământul ca temei legal este avut în vedere de către noi doar în legătură cu prelucrarea care este în întregime voluntară – consimțământul nu este avut în vedere pentru prelucrarea care este necesară sau obligatorie în orice mod.
 
Puteți în orice moment să vă retrageți consimțământul pe care vi l-ați exprimat în privința prelucrării datelor dvs. cu caracter personal. Vă rugăm să consultați secțiunea de mai jos Cum puteți avea acces la datele dvs. și care sunt drepturile dvs. pentru mai multe detalii. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă vă retrageți consimțământul oferit pentru prelucrarea datelor dvs. într-un anumit scop, ne putem baza în continuare pe alte temeiuri pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal în alte scopuri.
 
 
6 UTILIZAREA DE COOKIE-URI ȘI A ALTOR TEHNOLOGII SIMILARE 
Site-ul nostru utilizează anumite cookie-uri, pixeli, semnalizatoare, jurnale de logări și alte tehnologii pe care trebuie să le cunoașteți. Vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri  pentru a afla mai multe despre cookie-urile pe care le folosim și cum să gestionați și să ștergeți aceste cookie-uri.
 
 
7 CUI DISTRIBUIM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?
Este posibil să distribuim datele dvs. cu caracter personal în scopurile descrise la secțiunea 4 a acestei Politici de Confidențialitate după cum urmează:
intern cu angajații noștri; 
intern cu alte companii din cadrul grupului (care includ filialele noastre și societatea-mamă (Cineworld Group plc) și filialele sale); și
extern cu terții furnizori de servicii.
Categoriile de terți furnizori de servicii către care noi distribuim datele dvs. cu caracter personal sunt:
furnizori de sisteme de bilete;
furnizori de sisteme care ne ajută să furnizăm și să administrăm produsele noastre de tip cadou;
agențiile care ne oferă personal cinematografic;
procesatori de plată;
companii de imprimare și livrare;
furnizorii care găzduiesc, furnizează, gestionează, întrețin sau administrează anumite aspecte ale site-urilor noastre web, precum și facilitățile de servicii pentru clienți
furnizorii care găzduiesc, furnizează, gestionează, întrețin sau administrează anumite aspecte ale sistemelor IT și ale sistemelor de administrare a afacerii și ale centrelor de date;
furnizori de chestionare și analize asupra clienților;
furnizori de publicitate oferită prin e-mail, online și prin intermediul rețelelor de socializare și alte servicii și sisteme de marketing;
terțe părți care ne ajută să organizăm concursuri sau să transmitem premii;
terțe părți care găzduiesc evenimentele noastre;
consultanții noștri profesioniști, cum ar fi: avocați, contabili, consultanți în domeniul sănătății și ai siguranței și brokerii de asigurări, pentru scopuri de administrare a afacerii și alte scopuri legale;
orice altă terță parte în cazul în care suntem obligați prin lege sau distribuirea datelor dvs. cu caracter personal ne este permisă în temeiul legii, al unei hotărâri judecătorești sau pentru a ne conforma unui mandat de percheziție sau unui instrument similar care ne-a fost prezentat de către o autoritate cu atribuții de punere în aplicare a legii, de un funcționar public sau de o autoritate de reglementare;
în cazul în care compania noastră este vândută sau fuzionează cu o altă companie, avocații noștri și alți consilieri profesioniști, avocații potențiali ai cumpărătorilor și consilierii profesioniști, precum și orice potențiali cumpărători (sub rezerva obligațiilor de confidențialitate).
 
 
8 TRANSFERUL DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL ÎN STRĂINĂTATE
 
8.1 Intern în cadrul grupului
Transferăm datele dvs. cu caracter personal în cadrul grupului în modalitatea descrisă la secțiunea 7. 
Utilizarea datelor dvs. cu caracter personal este guvernată de un contract încheiat la nivel de grup și, deși nu transferăm în mod obișnuit datele dvs. cu caracter personal din SEE către o jurisdicție care nu face parte din SEE, dacă vom face acest lucru în viitor, ne vom asigura că există o bază legală pentru transferul unor astfel de date în afara SEE, care poate include utilizarea "clauzelor model" ale UE care au fost aprobate de Comisia Europeană.
 
8.2 Către terți externi
Unii terți descriși la secțiunea 7 pot fi localizați în afara SEE sau pot transfera datele dvs. cu caracter personal în afara SEE.
Atunci când transferăm datele dvs. cu caracter personal către terțe părți externe, luăm măsurile necesare pentru a vă asigura că informațiile dvs. personale sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și cu toate legile în vigoare. 
În ceea ce privește transferurile datelor dvs. cu caracter personal în afara SEE, ne vom asigura că există o bază legală pentru acest transfer. Practica noastră standard este de a utiliza "clauze model" care au fost aprobate de către Comisia Europeană pentru astfel de transferuri. Ne putem baza, de asemenea, pe alte mecanisme, acolo unde este cazul, inclusiv pe "normele corporatiste obligatorii" ale unui terț sau pe certificarea "UE-SUA Scut de Confidențialitate".
 
 
9. LINKURI ȘI SERVICII ALE TERȚELOR PĂRȚI 
 
Site-ul nostru conține linkuri către site-uri web și servicii ale unor terțe părți, inclusiv cele ale partenerilor noștri terți. Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați un link pentru a naviga de pe Site-ul nostru către un alt site web sau dacă solicitați un serviciu de la o terță parte, această Politică de Confidențialitate nu se mai aplică. 
Navigarea și interacțiunea dvs. pe orice alte site-uri web sau relațiile dvs. cu orice alt terț furnizor de servicii, fac obiectul regulilor și politicilor proprii ale acelui site web sau ale terțului furnizor de servicii.  
Nu monitorizăm, controlăm sau susținem practicile de confidențialitate ale niciunui terț.
Vă încurajăm să vă familiarizați cu practicile de confidențialitate ale fiecărui site web pe care îl vizitați sau cele ale terțului furnizor de servicii cu care colaborați și să îi contactați dacă aveți întrebări cu privire la politicile și practicile lor de confidențialitate.
Această Politică de Confidențialitate se aplică doar datelor cu caracter personal colectate de către noi prin intermediul Site-ului și al Serviciilor și nu se aplică acestor site-uri web terțe și acestor terți furnizori de servicii. 
 
10 CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL?
Ori de câte ori colectăm sau prelucrăm datele dvs.cu caracter personal, le vom păstra de obicei, timp de un an de la ultima interacțiune cu dvs. sau în conformitate cu politica noastră privind păstrarea datelor. Vom păstra datele personale pe care ni le oferiți în legătură cu orice contract încheiat cu dvs. pentru perioada maximă de 3 ani, în funcție de perioada de prescripție. Dacă datele dvs. ne sunt utile numai pentru o perioadă scurtă de timp, de ex. pentru campanii de marketing specifice, este posibil să le ștergem. La finalul acestei perioade de stocare, datele dvs. vor fi fie șterse, fie anonimizate, de exemplu prin agregare cu alte date astfel încât acestea să poată fi utilizate într-un mod care nu pot fi identificate pentru analiza statistică și planificarea afacerii. Ținem sub observație perioada de timp pentru care păstrăm datele dvs. cu caracter personal. 
 
 
11 CONFIDENȚIALITATEA ȘI SECURITATEA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal personale pe care ni le furnizați și vom lua măsuri de prevenție rezonabile pentru a vă proteja datele de pierderi, utilizări incorecte sau modificări. 
 
Am implementat politici de securitate a datelor, reguli și măsuri tehnice pentru protejarea datelor cu caracter personal astfel încât să le ținem sub controlul nostru și ferite de:
accesul neautorizat;
utilizarea sau divulgarea necorespunzătoare;
modificarea neautorizată; și
distrugerea ilegală sau pierderea accidentală.
 
Toți angajații noștri și toate persoanele împuternicite (adică cei care prelucrează datele dvs. cu caracter personal în numele nostru, în scopurile enumerate mai sus) care au acces și care sunt implicate în prelucrarea datelor cu caracter personal, sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor utilizatorilor Serviciilor noastre.
 
 
12 CUM PUTEȚI AVEA ACCES LA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL ȘI CARE SUNT DREPTURILE DVS. 
Aveți următoarele drepturi privind datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.. Vă puteți exercita aceste drepturi fie contactând-ne folosind datele de contact menționate la Secțiunea 3 a acestei Politici de Confidențialitate, fie utilizând oricare dintre metodele arătate mai jos:
  • Dreptul dvs. de acces. 
    Dacă ne solicitați, vă vom confirma dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal, și, în caz afirmativ, vă vom oferi o copie a acestor date cu caracter personal (împreună cu alte detalii specifice). Dacă aveți nevoie de copii în plus, este posibil să percepem o taxă rezonabilă.
 
  • Dreptul dvs. la rectificare. 
    Dacă datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să le rectificați. În cazul în care am dezvăluim datele dvs. cu caracter personal altor persoane, le vom informa despre rectificare dacă este posibil. Dacă ne solicitați, atunci când potrivit legii puteți face acest lucru, vă vom aduce la cunoștință și care sunt persoanele cărora le-am dezvăluit datele dvs. cu caracter personal, astfel încât să le puteți contacta direct.
Dacă aveți un cont online, vă puteți conecta și vă puteți modifica datele de contact, e-mail-ul și preferințele de mesaje scrise în scop de marketing oricând doriți.   
  • Dreptul dvs. la ștergere.
    Ne puteți solicita să ștergem sau să eliminăm datele dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi cazul în care nu mai avem nevoie de ele sau cazul în care vă retrageți consimțământul (acolo unde este cazul). Dacă am divulgat datele dvs. cu caracter personal altor persoane, le vom informa, dacă este posibil, despre ștergerea acestora. Dacă ne solicitați, atunci când potrivit legii puteți face acest lucru, vă vom aduce la cunoștință și care sunt persoanele cărora le-am divulgat datele dvs. cu caracter personal, astfel încât să le puteți contacta direct.
     
  • Dreptul dvs. de a cere restricționarea prelucrării.
    Ne puteți solicita să "blocăm" sau să încetăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în anumite circumstanțe, cum ar fi cazul în care contestați acuratețea acelor date cu caracter personal sau cazul în care v-ați exercitat dreptul la opoziție privind la prelucrarea lor. Totuși, acest lucru nu ne va împiedica să stocăm datele dvs. cu caracter personal. Vă vom informa înainte de a ridica orice restricție. Dacă am divulgat datele dvs. cu caracter personal altor persoane, le vom informa despre restricție dacă acest lucru este posibil. Dacă ne adresați o întrebare, atunci când potrivit legii puteți face acest lucru, vă vom aduce la cunoștință și care sunt persoanele cărora le-am distribuit datele dvs. cu caracter personal, astfel încât să le puteți contacta direct.
     
  • Dreptul dvs. la portabilitatea datelor.
    Începând cu 25 mai 2018, aveți dreptul, în anumite circumstanțe, de a obține datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat (într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat) și să le reutilizați în altă parte sau să ne cereți să le transferăm către un terț la alegerea dvs..
 
  • Dreptul dvs. la opoziție
    Ne puteți solicita să încetăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, și vom face asta dacă:
ne bazăm pe interesul dvs. legitim sau al altei persoane pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care putem demonstra că există alte temeiuri legale pentru prelucrare; sau
prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct. 
 
În orice moment ne puteți solicita să nu vă mai trimitem comunicări în scopuri de marketing prin e-mail utilizând linkul ‘opt-out’ sau cel de ‘dezabonare’ pe care îl vom face disponibil în comunicarea de marketing. Atunci când temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este consimțământul, opoziția dvs. la prelucrare va fi echivalentă cu retragerea consimțământului dvs. exprimat pentru acest scop. Vă rugăm să țineți cont  că este posibil să ne ia câteva zile (dar nu mai mult de 14 zile) să ne asigurăm că sistemele noastre de marketing sunt actualizate și din această cauză, în această perioadă, este posibil să mai primiți comunicări de marketing de la noi.
  • Drepturile dvs. în legătură cu procesul decizional automatizat și crearea de profiluri. 
    Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii atunci când aceasta se bazează pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, în cazul în care produce efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ, cu excepția cazului în care această creare de profiluri este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract încheiat între noi și dvs.
  • Dreptul de vă retrage consimțământul.
    Dacă ne bazăm pe consimțământul dvs. (sau consimțământul explicit) ca bază legală pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment.
  • Dreptul dvs. de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. 
    Dacă aveți îngrijorări cu privire la orice aspect al practicilor noastre de confidențialitate, inclusiv modul în care gestionăm datele dvs. cu caracter personal, puteți face o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Puteți găsi mai multe detalii despre cum să faceți acest lucru pe site-ul autorității la www.dataprotection.ro sau apelând linia lor telefonică de asistență 031 805 9211. 
 
 
13 MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Pentru a ne asigura că sunteți întotdeauna conștienți de modul în care folosim datele dvs. cu caracter personal, vom actualiza din când în când această Politică de Confidențialitate pentru a arata orice modificare pe care o aducem modului în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal. De asemenea, este posibil să efectuăm modificări pentru a respecta cerințele impuse de legislația și de celelalte reglementări din materia protecției datelor cu caracter personal. Vom publica orice modificări pe site-ul nostru pentru a vă ține la curent. Cu toate acestea, vă recomandăm să consultați periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat cu privire la modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal.